Suivi des demandes de migration vers l'offre

kalaghan · Lapin blanc Inscrit le: 31 Jan 2007 Messages: 28

Merci
Ca y est, ce matin, j'ai choisi mon numéro en 09 et ensuite, comme prévu, plus de voip.
Quelques heures plus tard, ca refonctionnait. Heureusement, si ca peut rassurer les futurs migrant, on est loin des 48 à 72 heures annoncées.
Par contre, dans mon suivi de commande, je suis à l' Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
la dernière étape (Etape 6 - Votre connexion est activée) n'est pas encore franchie.
Puis je quand même téléphoner gratuitement ou il vaut mieux attendre que l'étape 6 soit validée?
Merci d'avance pour vos réponses

mat33 · Lapin blanc Inscrit le: 01 Sep 2007 Messages: 14

Bonjour a tous,
j'ai demander ma migration le 12 aout en v6 révo , je viens de recevoir le sms comme quoi la freebox a été remise a ups et sera livrer au dépot demain ou apres demain entre 9h et 18 h.cela veut dire que je dois aller la chercher au dépot le plus proche de chez moi ou le livreur viendra a la maison ?
au passage, on dirait que les migration vont bien plus vite que les 7 semaine de délais que j'ai pu lire . en 2 semaine maintenant, je dois avoir de la chance ^^ . Cool

Busyspider · Consultant ADSL Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 48832

Bonjour mat33

Pour le délai moyen faut que je mette à jour le tuto (les délais sont fortement raccourcis)

avec le numéro d'UPS regarde le suivi sur le site UPS

Normalement c'est une livraison au domicile d'abord et si absent c'est à toi de décider ce que tu souhaites (2ème présentation ou aller chercher au dépôt si cela est possible sur ton centre UPS)

plus d'infos sur le tuto Livraison Freebox UPS infoNotice

mat33 · Lapin blanc Inscrit le: 01 Sep 2007 Messages: 14

Bonjour Busyspider et merci pour ta réponse aussi rapide et le lien . Trés bon boulot que fait le staff c-alice ,j'ai pu lire pas mal de tutos sur ma prochaine acquisition etc ainsi que le suivi de certain abonnés qui ont des soucis .^^ Wink

En ce qui concerne mon colis il est en statut: pret a etre gérer par UPS et une étiquette d'expédition ups a été livrer ,je prépare dés ce soir le carton car je sent qu'elle va arriver demain ^^. Wink

edit: j'ai parler trop vite, statut: en livraison pour lundi ,a suivre
edit2 :recu l'email de free avec identifiant,j'ai donc accés au compte
vérification sur espace abonné alice, le statut est bien en résilier
la box arrive lundi

alain.c

Bonsoir,

voilà, après avoir hésité longtemps, j'ai sauté le pas j'ai demandé ma migration avec la free révolution.

plus qu'à attendre le sms

Bonne soirée

Alain

mat33 · Lapin blanc Inscrit le: 01 Sep 2007 Messages: 14

Bonsoir a tous , J'ai recu mon saint-graal aujourd'hui ^^ Very Happy

(la v6), avoir avoir quelque soucis de livraison avec UPS.
Installation niquel ,le téléphone a fonctionner direct ,la télé aussi sauf les chaine HD (pas assez de débit) ,je suis passer de 525Ko/s a 670 ko/s (pas mal ) , le ping est toujours de 30 ms ce qui est normal d'ailleurs
j'ai tester toute les fonctionnalitées du player, trés sympa ce ti bijou de free ^^.que du bonheur

Bref tout allait bien jusqu'a ce que :
Shocked

voila que je teste le jeu multijoueur counter strike source pendant 15 minute et je me retrouve avec 55000 de FEC erreur vu dans les statistiques du routeur en a peine 15 min de jeu ... d'autant + que je ressent quelques mini freeze in game du a cela je pense .

je n'avais pas ca avec mon routeur alice hitachi
Auriez vous une solution a par passer en mode sérénité sur la console free ?
j'ai surveiller le SNR margin il bouge pas , il reste a 6db en continue d'apres le graph du routeur
je suis a 50 Db d'atténuation et la par exemple, apres l'avoir laisser quelque heure tourner suis a 658000de FEC error -->OMG Shocked

cordialement , mat

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3447

Bonsoir,

Essaie avec un autre RJ11.
Un grand nombre de FEC n'est pas forcément choquant : si la TV n'est pas impactée, il n'y a aucun souci à se faire.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 11784

ce sont les CRC qui vont t'affecter le plus (paquets en erreur incorrigibles) pas les FEC

mat33 · Lapin blanc Inscrit le: 01 Sep 2007 Messages: 14

Bonsoir freenaute, merci de ta réponse aussi rapide ^^ Wink

ca fait plaisir de voir une grande réactivité et l'aide fourni par le staff .
Alors oui, effectivement, la télé j'ai effectuer un gros zapping suis rester un bon quart d'heure devant. Je n'ai constater aucun freeze ni saut d'image, rien de perturbant a par manque de débit pour les chaine HD mais cela est un autre probleme.
j'ai essayer un autre cable rj11 a l'instant mais visisblement un grand nombre d'erreur fec apparaissent encore ...

Apres dans le jeu je constate quelque mini saut d'image que javais pas forcément avant mais rien de vraiment perturbant disons que cela n'alterne pas vraiment mes conditions de jeu donc rien d'alarmant ,mais enfin quand meme un ti quelque chose Wink

le fait de passer en mode sérénité me fera t-il perdre du débit et de la latence pour mes jeux ?

cordialement, mat

mat33 · Lapin blanc Inscrit le: 01 Sep 2007 Messages: 14

Bonsoir mickeul dsl je n'avais pas vu ta réponse ,oui effectivement aussi je n'ai aucun CRC que du FEC en fait .donc pour vous rien de grave alors ?

cordialement,mat

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3447

Non. Comment est relié ton Server avec ton PC ?

mat33 · Lapin blanc Inscrit le: 01 Sep 2007 Messages: 14

Cable rj 45 catégorie 6 qui part du serveur dans mon couloir et qui arrive au PC a 2 piece a coté il traverse 2 mur mais il n'y a pas d'appareil qui perturberait le signal du cable sur son chemin . Wink

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3447

ah, on pourra rien dire du coup Razz

Mais le truc qui est bizarre, c'est que la TV, très exigeante sur ce point, soit stable.

mat33 · Lapin blanc Inscrit le: 01 Sep 2007 Messages: 14

Oui ,je viens de passer 2 heures devant la télé france 3 de la freebox rien a signaler ,enfin bref, mystere ,mais tout fonctionne convenablement quand meme ,au final j'en suis trés content .

cordialement,mat
Wink

alain.c · Posté le: 13 Sep 2011, 11:45 Sujet du message:

Bonjour,
Bonne nouvelle, j'ai reçu le sms, choisit le numéro( mais que l'on ne choisit pas vraiment Smile

), la belle doit arriver demain.
Plus qu'à sortir les cartons pour emballer notre alice Crying or Very sad

.

Bonne journée @ toutes et tous

Alain

	Le Cercle des Aliciens Index du Forum -> Offre Migration Alice vers Freebox V6 Révolution et Freebox V5	Toutes les heures sont au format GMT + 1 Heure Aller à la page Précédente 1, 2, 3 ... , 105, 106, 107 Suivante
Page 106 sur 107