Windows mail (Vista) et Alice

ecrane63 · Lapin blanc Inscrit le: 11 Fév 2007 Messages: 18

Bonjour,
je viens d'acheter un pc portable équipé de vista.
j'ai un petit souci avec windows mail. en effet, je peux envoyer des messages via mon adresse xxxxxxxxxxxxx@aliceadsl.fr mais je n'arrive pas à en recevoir. le message d'erreur suivant apparait : Compte : 'pop.aliceadsl.fr', Serveur : 'pop.aliceadsl.fr', Protocole : POP3, Port : 110, Sécurisé (SSL) : Non, Numéro d'erreur : 0x800CCC19
j'ai le même problème en utilsant mon compte wanadoo.
Merci de votre aide

Denise

Bonjour,
Il me semble que le nom du compte devrait avoir une structure XXXXXXXXXXXX&aliceadsl.fr (avec un "&" au milieu).

ecrane63 · Lapin blanc Inscrit le: 11 Fév 2007 Messages: 18

merci d'être plus explicite car je ne suis pas doué en informatique

Busyspider

Bonjour ecrane63 et Denise et Bienvenue sur le forum,

En fait, sur une adresse secondaire on peut remplacer le @ par % (et non &) dans l'identifiant que l'on mets dans les propriétés de connexion de la messagerie par exemple en mettant

prénom.nom@aliceadsl.fr >> prénom.nom%aliceadsl.fr

Voir la fiche d'aide Alice pour configurer Outlook Express ou vérifier les paramètres.

http://support.aliceadsl.fr/default.aspx?FicheID=154&CatID=1036

ecrane63 · Lapin blanc Inscrit le: 11 Fév 2007 Messages: 18

j'avais à peu près compris mais ceci ne solutionne pas mon problème. d'autant plus que j'ai importé les paramètres de mon précédent ordi qui était sous XP. avec vista la réception des mails ne fonctionnent pas

Busyspider

As-tu retapé manuellement les mots de passe ? parfois les copier/coller fonctionnent très mal pour les mots de passe, même sous XP .

ecrane63 · Lapin blanc Inscrit le: 11 Fév 2007 Messages: 18

oui j'ai essayé importation automatique et de retaper toutes les infos manuellement.
d'autre part mon passe est bien reconnu car quand je le tape dans la fenetre qui me demande identifiant et mot de pass je passe du statut "autorisation en cours" à "connecté" mais j'attends et j'obtiens toujours le même message d'erreur.
ce qui est étrange c'est que je peux envoyer des e-mails.

Alt-Tab · Technicien Inscrit le: 06 Oct 2005 Messages: 2136 Localisation: Bordeaux

Huuum ça serait pas la faute à un parefeu, genre norton Wink

Cdt,

Alt-Tab

ecrane63 · Lapin blanc Inscrit le: 11 Fév 2007 Messages: 18

Non parefeu ou non même problème.
D'autre part, le problème vient bien de la connexion ALICE car si j'utilise une connexion par modem bas-débit avec les mêmes paramètres, je n'ai plus de soucis, je peux envoyer er recevoir mes mails. Le problème apparait dès que j'utilise ADSL (ethernet ou wifi)

Alt-Tab · Technicien Inscrit le: 06 Oct 2005 Messages: 2136 Localisation: Bordeaux

Es-tu sûr d'avoir essayé en desactivant tout parefeu et antivirus ? As-tu bien mis xxxxx%aliceadsl.fr ?

http://support.microsoft.com/kb/813518/fr

http://www.domainavenue.com/support_oe6_0x800ccc19.htm

ecrane63 · Lapin blanc Inscrit le: 11 Fév 2007 Messages: 18

J'ai essayé en désactivant le pare-feu, cela ne change rien.

Ce qui est d'autant plus surprenant c'est que lorsque j'utilise mes logiciels de messagerie via un modem 56K, je n'ai pas de problème, je peux envoyer et recevoir des messages.
Dès que j'utilise ma connexion haut-débit ALICE avec le modem triway 633 (branchée en ethernet ou wifi), je peux continuer à envoyer des e-mails mais je ne peux pas en recevoir (ni du serveur alice, ni d'autres webmail wanadoo par exemple). Une erreur apparait : Compte : 'pop.aliceadsl.fr', Serveur : 'pop.aliceadsl.fr', Protocole : POP3, Port : 110, Sécurisé (SSL) : Non, Numéro d'erreur : 0x800CCC19.
Je précise bien que cet erreur n'apparait pas si j'utilise un modem bas-débit où tout fonctionne correctement.

Alt-Tab · Technicien Inscrit le: 06 Oct 2005 Messages: 2136 Localisation: Bordeaux

Dans ce cas là, ça peut venir de tes proprietes de ton compte mail dans tes logiciels de messagerie, il faut que tu choisisses "connexion au reseau local".

De même, tu arrives bien à aller te connecter via le webmail Alice ? Si c'est le cas c'est vraiment un mauvais parametres sur ton ordi (soit dans les parametres de ton compte, soit un logiciel interfere). Le serveur pop fonctionnant correctement pour les autres abonnés.

Cdt,

Alt-Tab

ecrane63 · Lapin blanc Inscrit le: 11 Fév 2007 Messages: 18

Je me connecte bien en utilsant "connexion au réseau local".
Un logiciel pourrait interféré quand j'utilse ma connexion haut débit mais pas qu'en j'utilse ma connexion bas débit??
Bizarre

ecrane63 · Lapin blanc Inscrit le: 11 Fév 2007 Messages: 18

J'ai utilisé la commande :
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
Tout fonctionne Very Happy

mais à quand une solution définitive de la part d'Alice Evil or Very Mad

bricoyeye · Lapin blanc Inscrit le: 05 Mar 2007 Messages: 3

Salut,
J'ai le même probléme, avec XP tout va bien, mais Vista impossible de recevoir les messages, pourtant ce sont les mêmes paramètres, même avec Outlook 2007, çà ne marche pas!!

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