[SONDAGE]Sondage sur le prix de la hotline

Coconet · Dernière édition par Coconet le 26 Nov 2005, 09:32; édité 4 fois

Bonjour,

Un sondage sur le prix de la hotline vient d'être ouvert sur la page d'accueil du site : http://www.c-alice.com.

Il est plus facile pour nous de placer un sondage indépendant de phpbb sur le site, mais vous pouvez laisser vos commentaires ici.

N'hésitez pas à voter ! Cela prend quelques secondes et ca permettra à tout le monde de se faire une idée. De plus si les votes sont assez nombreux, on pourra envoyer les résultats à nos contacts Alice; cela sera une info de plus dans leur pannier.

Ce sondage sera ouvert jusqu'à la fin du mois de novembre.

Edit : Résultats

Chris92 · Posté le: 26 Oct 2005, 22:51 Sujet du message:

Pour ma part, dernier choix, je préfère attendre, que de payer une hotline.

Cependant peut être que je changerai d'avis si je vois que d'ici janvier, cela ne s'est pas amélioré. Smile

fredleborgne · Posté le: 06 Nov 2005, 12:24 Sujet du message:

Pour soulager la hot-line, il y a possibilité de passer par les pages HTML dédiées à la maintenance sur aliceadsl.fr

Las. Comme pour Tiscali, l'orientation de la demande est trop rigide et ne permet pas dans tous les cas de pouvoir laisser un message en clair sans être hors sujet sur les "choix" précédents.( et puis, commentaire trés court)

En suggestion, puisque des techniciens de chez Alice doivent certainement lire ce forum, pouvez vous faire évoluer ce contact par e-mail qui permet le temps de la réflexion pour les réponses, des réponses préparées pour les questions les plus fréquemment posées au moment T. L'utilisateur-client peut quand à lui expliciter son problème, et même dire bonjour, s'il vous plait et merci sans être dans l'urgence au téléphone.

Fabrice · Posté le: 07 Nov 2005, 07:44 Sujet du message:

le 07/11/2005 à 6H45 63 % souhaitent garder la hotline gratuite.

MilkyWay · Lapin blanc Inscrit le: 31 Oct 2005 Messages: 9

Dur de choisir, attendre et payer ou attendre plus longtemps et pas payer Laughing

providence21 · Posté le: 09 Nov 2005, 20:28 Sujet du message:

vu le nombre de fois où on est obligé d'appeler ce serait du vol pur et simple que de payer

mgk · Chapelier Toqué Inscrit le: 28 Oct 2005 Messages: 381

KaNa · Alice d'Or Inscrit le: 29 Oct 2005 Messages: 1136 Localisation: 33 -> Bordeaux

Je change d'avis !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
J'en ai mare là faut pas abusé c'est impossible sa fait une heure que je compose le numero alice et que l'on me dit que les conseillers sont en lignes je racroche et je rappelle ausitot !!!! c'est impossible de pas joindre une personne comme ça !!
Là j'ai vraiment besoin de la hotline comme avant et c'est impossible depuis une semaine !!! :@
plus de voip internet qui tourne à 16ko/s grand max en soiré .Dans la journé débit potable upload pourri ping pourri déconnection fréquente defois sans reconnection !!! alors que ya deux semaine tous marché nikel voir mon poste .... La c'est bien la preuve que l'on a fait quelque chose entre temps !!!! j'ai pas de spyware car j'ai formater pour voir changer de modem sa change defois comme de rebooter le modem alicebox mais bon sa revient vite avec une déconnection !!

Franchement il devrai vraiment mettre une hotline payante mais gratuite pour 30min par moi !!!!!!!!!!!!

J'en ai mare Crying or Very sad

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