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Message |
Basile
Administrateur
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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 Posté le: 16 Déc 2005, 18:37 Sujet du message: Sondage : Qui est pour la non Facturation? |
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Qui est pour la poursuite des mois gratuits tant que le service promis ( Débit espéré , VOIP) n'est pas tenu
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BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
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nicrid16
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 26 Sep 2005
Messages: 616
Localisation: Angoulême (16)
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| Posté le: 16 Déc 2005, 18:58 Sujet du message: |
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| Gratuit pas forcément, mais au prorata du service réellement fourni par rapport au service vendu.
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Basile
Administrateur
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 16 Déc 2005, 19:09 Sujet du message: |
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| nicrid16 a écrit: | | Gratuit pas forcément, mais au prorata du service réellement fourni par rapport au service vendu. |
pas de demi mesure vu que c'est un "pack" qu'ils ont proposé. on ne peut séparer les 2. (même les 3 , 1033 injoignable , on n'est pas obligé de veiller)
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Basile
Administrateur
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 16 Déc 2005, 21:24 Sujet du message: |
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3 heures d'existences , 40 vues , 1 opinion , Les modérateurs peuvent clore le sujet et les autres arrêtez de pleurer sur votre sort.......................
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BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5099
Localisation: Devant l'écran
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| Posté le: 16 Déc 2005, 21:28 Sujet du message: |
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Tu sais Basile les gens râlent beaucoup mais pour l'action, c'est autre chose.
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Ma collection |
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Basile
Administrateur
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 16 Déc 2005, 21:31 Sujet du message: |
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| deldongo a écrit: | | Tu sais Basile les gens râlent beaucoup mais pour l'action, c'est autre chose. |
justement c'est un sondage réussi , Alice peut dormir sur ses 2 oreilles 
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BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
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fredleborgne
Lièvre de Mars
Inscrit le: 06 Nov 2005
Messages: 64
Localisation: NIORT
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| Posté le: 31 Déc 2005, 13:41 Sujet du message: |
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Gratuit ou prorata ?
C'est Alice qui fait sa politique commerciale. Elle parle de transparence, mais pas de satisfait ou remboursé.
Entamer une procédure de résiliation semble donner lieu à des négociations entre Alice et les mécontents. Voila peut-être pourquoi peu reviennent se plaindre...
Et puis, désolé, je n'ai pas vu ton sujet plus tôt.
En tous cas, je suis pour suggerer à Alice d'établir une convention de dédommagement en fonction du préjudice subi, surtout lorsque on est en dégroupage total... (option tentante, mais confiance (technique et réaction) trés limitée).
_________________
longueur ligne : 4128 m
Affaiblissement : 50,64 db
Débit ascendant ADSL 2041 ADSL 2+ 2398
Triway II Wifi
site perso anti-DADvSI www.gm.fredleborgne.fr |
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guigui51
Chat de Cheshire
Inscrit le: 16 Oct 2005
Messages: 183
Localisation: marne 51
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| Posté le: 31 Déc 2005, 20:40 Sujet du message: |
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| j'ai réussi pour ce mois ci à avoir une facture à 15 € car gros problèmes de voip mais j'ai du négocier sec, faut croire que je suis mauvais quand je vois ce que tu as obtenu basile. Mais bon je suis pour ton idée et de toute façon si ça ne s'améliore pas je leur envoie une lettre de mise en demeure et je me barre faut pas déconner les clients sont pas des betas testeurs (ou alors on paye pas).
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coké
Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Déc 2005
Messages: 171
Localisation: toulouse
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| Posté le: 31 Déc 2005, 20:47 Sujet du message: |
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Moi je suis d'accord avec Basile.
Don +1 pour ton compteur.
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Piliph
Lapin blanc
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 20
Localisation: Saône et Loire
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| Posté le: 03 Jan 2006, 22:45 Sujet du message: |
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D'accord aussi avec Basile,
Maintenant pratiquement comment fait-on ?
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2166 mètres / 32.21 db
Forfait Alice Box non dégroupé (pas d'indication de débit)
En fait je suis à 1 méga |
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Basile
Administrateur
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 03 Jan 2006, 23:24 Sujet du message: |
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On n'aura rien a si peu , un autre a proposé une pétition et rien , autrement , la pétitiion et si pas d'avancée comme il disait direct ufc que choisir... voir l'exemple donné ce qui est arrivé a frée dans un post du forum..............
ne jamais oublier que l'oignon fait la force 
_________________
BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
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Vincent83
Lapin blanc
Inscrit le: 15 Oct 2005
Messages: 34
Localisation: Vinon sur Verdon
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| Posté le: 16 Jan 2006, 11:44 Sujet du message: Re: Sondage : Qui est pour la non Facturation? |
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| Basile a écrit: | | Qui est pour la poursuite des mois gratuits tant que le service promis ( Débit espéré , VOIP) n'est pas tenu |
Bonjour,
Je vous suis.
Abonné depuis le 1 octobre 2005, je n'ai jamais été satisfais de la qualité du service Internet+VOIP.
Après maintes réclamations et reconfigurations n'ayant apporté aucune amélioration, j'ai envoyé un courrier en RAR leur demandant la suspension de toute facturation jusqu'à la fourniture du service conforme au contrat :
6 à 10 Mbps : je n'ai que 1Mbps au mieux
VOIP : Je n'ai la plupart du temps qu'un hachis de voix ou des grésillements qui rendent les conversations impossibles.
Pas de réponse, ni de d'accusé de réception pour le moment.
Mon courrier est parti le 7/01/06.
Je vous tiens au courant.
Bon courrage à tous.
NB : Si quelqu'un à des conseils pour obtenir des remboursements ou réduction de factures, je suis preneur. Merci.
_________________
Vincent
Alice Box non dégroupé
83560 |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 19839
Localisation: ............... >En votre compagnie<
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| Posté le: 16 Jan 2006, 12:03 Sujet du message: Re: Sondage : Qui est pour la non Facturation? |
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| Vincent83 a écrit: | 6 à 10 Mbps : je n'ai que 1Mbps au mieux
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Bonjour,
Si tu es intéressé par cette initiative individuelle de bullitt -> voir ici :
Page 27 - bas de page :
► Augmentation de debit : où en est-on ?
_________________
Busyspider Adjoint-Admin C-Alice
Actuellement en congés, pour le suivi du forum,
contactez joss2801/Administrateur. Merci. |  | La Toile de Busyspider
Aide pour les abonnés Alice
> www.busyspider.fr |
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TTMan
Chat de Cheshire
Inscrit le: 04 Jan 2006
Messages: 261
Localisation: Bellentre (73) - FRANCE
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| Posté le: 16 Jan 2006, 12:45 Sujet du message: Les mois gratuits??? |
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Bonjour,
OK avec Basile, pour prolonger les mois gratuits tant que le service n'est pas fourni.
Si quelqu'un a déjà entrepris quelque chose, pétition ou autre, je veux bien signer, sinon si il y a des gens motivés, postez ici, on verra pour faire une pétition (mais si les gens sont pas près à suivre, dans ce cas, il suffit d'arrêter de se plaindre et de payer pour les services pas toujours dispo).
Cordialement,
TTMAn
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laurent33260
Lapin blanc
Inscrit le: 24 Déc 2005
Messages: 24
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| Posté le: 16 Jan 2006, 16:21 Sujet du message: |
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salut
étant donné que moi je suis 100% satisfait je devrais pas trop la ramener vu que je suis chanceux....
mais une chose est sure c'est que alice devrait essayer de faire un minimum pour revoir sa communication et ne pas en laisser certains sur le carreau... 
déjà vraiment communiquer avec les personnes ayant des soucis...et au moins leur faire bénficier de certains avantages ou remise ou mois gratis...
_________________
Longueur de ligne:785 mètres
Affaiblissement:10.1 dB
Débit descendant ADSL:8181kbps (1023ko/s) |
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