[Résolu] Debit bridé

mickeul16 · Lapin blanc Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 38

bonjour , un des techniciens présents a t il des renseignements sur un possible dégroupage sur le NRA NSC16 en Charente (fait, en prévision)
La carte présente Nersac comme étant dégroupée alors qu'elle ne l'est que par des NRA voisins, le NRA principal n'apparait pas

De plus , avec des valeurs de SNR et d'affaiblissement comme j'ai, est il normal que Alice me refuse mon retour à un débit de 7 mégas, bridé à 2 mégas pour une soi-disant instabilité de ligne?

Voici les caractéristiques de ligne telles que données par mon SAGEM 3302:

Etat de la Ligne ADSL OPERATIONNEL
Mode ADSL G992_1_A (G.DMT)
Débit montant 160 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 2432 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 11.5
Terminaison distante: 12.0
Marge SNR Terminaison locale: 25
Terminaison distante: 22

Distance au DSLAM: environ 1500 m

Merci de me répondre

Busyspider

Bonjour mickeul16

Le Nra n'est actuellement pas dégroupé par Alice

http://www.degroupnews.com/carte-nra-adsl/poitou-charentes/charente/nersac/16244NSC.html

Pour les prévisions, aucune info n'est donnée sur les futurs dégroupages. Après sur que si la carte est fausse, là Rolling Eyes

Pour ta ligne ? as-tu fait un appel à un moment donné pour des soucis de connexion ? ce qui pourrait faire "comprendre" le pourquoi d'un bridage par Alice.

Sinon regardes dans le code source sur ces lignes , si des infos paraissent.

> Profil de bridage

<input.type="hidden" name="env[newDownStreamRate]" value="xxxxxxx"> Débit bridé en down
<input.type="hidden" name="envenv[newUpstreamRate]" value="xxxxxxx"> Débit bridé en UP

Le NRA n'est pas bridé et il est bien compatible adsl Max, tu devrais en effet avoir le max que ta ligne peut supporter, dans la limite de ton abonnement (zone non dégroupée)

mickeul16 · Lapin blanc Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 38

oui en effet j'ai fait appel a eux pour des soucis de connexion(qui en fait venaient d'un pilote de carte réseau instable au finalcar malgré le bridage les soucis étaient là ...sic)...mais malgré mes explications sur ces soucis qui venaient en fait du PC et en particulier de la carte réseau, mes demandes ont été infructueuses

Sinon sur le profil de bridage, je n'ai que cette ligne

<input type="hidden" name="env[newUpstreamRate]" value="128">

le downstream rate n'apparait pas, pourtant il est clair que en download je peux avoir bcp plus(j'ai eu un ADSL max de 7,5 mégas , pendant 2 ans sans aucun soucis)
Donc voila j'aimerais bien récuperer mon Download ET mon Upload(celui là est plus important pour mes sauvegardes sur internet)

J'esperes être entendu un peu plus ici qu'au 1033(entre techniciens on aurait pu s'entendre en plus Laughing

)

Busyspider

Bonjour mickeul16,

Bon comme promis, j'ai déplacé le sujet , après l'avoir séparé, pour qu'on ait une meilleur visibilité sur ton souci.

On dirait en effet que ta ligne est bridée à 2 mega .

On dirait aussi que tu as eu quelques difficultés pour te faire entendre sur ce sujet pour demander un upgrade de ta ligne Confused

Si tu veux bien me donner en MP tes coordonées (email principal et tél FT) , je ferais une remontée de ton dossier auprès de nos RW, pour voir ce qui peut etre fait.
Voilà Wink

mickeul16 · Lapin blanc Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 38

bonjour Busyspider,
je ne sais pas si tu y es pour quelque chose (surement que oui) mais j'ai eu cette surprise en relvant mes mails tout à l'heure.
En voici le contenu:

Monsieur,

Nous faisons suite à une étude qualité de votre compte Alice ADSL jusqu'à 10 méga ayant pour adresse de messagerie xxxxxx@aliceadsl.fr.

Dans votre mail du 19 février 2008, vous émettez le souhait de rétablir le débit initial de votre connexion. Nous vous rappelons que la modification de débit apportée à votre ligne est consécutive aux pertes de synchronisation ADSL rencontrées. Cette décision visait à vous permettre une stabilité de votre connexion ainsi qu'un confort de navigation.

Aussi, et conformément à votre demande, nous vous confirmons demander le rétablissement du débit initial de votre connexion. Cette modification sera effective dans les prochains jours.

Nous attirons votre attention sur le fait que cette opération peut entrainer de nouveau des pertes de services.

Dans ce cas, nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Clients au 1033 (appel gratuit 24h/24 7j/7 depuis un poste fixe en France métropolitaine).

Nous vous prions de recevoir, Monsieur, l'assurance de notre considération distinguée.

Christophe,
Service Clients.

Donc après presque 2 mois bridés, une fin heureuse avec la belle blonde, je vais attendre encore un peu et on verra ce que ca donne, je tiendrais le forum au courant

joss2801

Je te deconseille de mettre en direct sur le forum ton adresse mail ainsi que tes nom et prénom ...

mickeul16 · Lapin blanc Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 38

m'en suis aperçu trop tard.
tu peux effacer?

joss2801

Tu peut le faire aussi Smile

Busyspider

Ah, bonne nouvelle alors, tiens nous au courant Smile

mickeul16 · Lapin blanc Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 38

bon et bien retour presque aux valeurs maxi
Alice a bien bossé Very Happy

merci pour votre aide Smile

Voici donc les nouvelles valeurs(je vais pouvoir reprendre mes sauvegardes en lignes Wink

)

Etat de la Ligne ADSL OPERATIONNEL

Mode ADSL G992_1_A (G.DMT)
Débit montant 480 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 5280 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 12.0
Terminaison distante: 12.0
Marge SNR Terminaison locale: 10
Terminaison distante: 8

Busyspider

Bonjour mickeul16,

Qu'un seul mot à dire : Super Smile

et très content pour toi.

Bonne continuation

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