| Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant |
| Auteur |
Message |
joss2801
Administrateur
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 16677
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
|
 Posté le: 17 Déc 2006, 12:31 Sujet du message: Remontée des problèmes de VoIP pour les ex-AliceSuper |
 |
|
Bonjour à tous les AliceSuper,
Récemment une délégation de C-Alice s'est rendu en visite à la Direction Alice pour faire remonter les soucis existants entre autres ceux-des AliceSuper sur la VoIP. Je faisais partie de cette visite du 14 décembre dernier.
Voir ici le compte-rendu (la 1ère partie pour le moment, mais c'est celle qui vous concerne le plus, la suite du rapport sur les soucis de débits viendra sous peu, selon la disponibilité des rédacteurs, bénévoles je le rappelle)
> Compte-rendu réunion avec Direction Alice le 14 dec 06
Tous les Abonnés AliceSuper qui ont migrés vers AliceBox et qui se retrouvent sans VoIP/Téléphonie Alice que ce soit en Dégroupage total ou en partiel, soit pas manque total de VoIP, soit "seulement" par manque de VoIP entrante ou sortante .. que tous ceux concernés sur le Forum C-Alice me fasse à moi (joss2801) un MP (Message personnel) pour m'indiquer :
- Leur numéro de téléphone concerné par cette migration.
- Leur email principal du compte Alice.
- Les détails de leur abonnements. (DT ou autre)
- Les détails (rapides) de leur soucis (pas de roman quand même) juste pour dire si vous n'avez pas de VoIP et si cela concerne les communications entrantes, sortantes ou les 2, pas de tonalité : soyez précis et concis. Merci.
Pour envoyer ce MP cliquez directement sur  ici ou en haut du forum.
Cordialement,
Joss
_________________
Dernière édition par joss2801 le 17 Déc 2006, 23:34; édité 1 fois |
|
| Revenir en haut |
|
 |
DAIG
Chapelier Toqué
Inscrit le: 27 Aoû 2004
Messages: 487
|
| Posté le: 17 Déc 2006, 13:02 Sujet du message: |
|
|
Mais c'est quoi Alice Super?
Je croyais qu'ilny avait qu'une offre ?
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 39801
Localisation: ............... >En votre compagnie<
|
| Posté le: 17 Déc 2006, 13:33 Sujet du message: |
|
|
| DAIG a écrit: | Mais c'est quoi Alice Super?
Je croyais qu'il ny avait qu'une offre ? |
C'est une ancienne Offre . .. celle des abonnés Alice d'Origine de Telecom Italia par opposition aux abonnés issus du rachat Tiscali.
_________________
 Pour vos réponses, veuillez svp utiliser le forum et non les MP. Rappel : pas de demande d'aide en MP - Merci
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 39801
Localisation: ............... >En votre compagnie<
|
| Posté le: 19 Déc 2006, 00:28 Sujet du message: |
|
|
Bonsoir,
 Busyspider : Je rappelle, que ceux concernés par la migration Alicesuper vers Alicebox et qui rencontrent actuellement des soucis d'initilisation de la téléphonie Voip, (entrante, sortante ou les 2) peuvent donner à joss2801 leur coordonnées -voir détails plus haut- s'ils veulent voir remonter leur soucis directement pour traitement par Alice.
Cette remontée/spéciale, c'est actuellement, plus tard, il sera trop tard. N'hésitez pas 
_________________
Pour vos réponses, veuillez svp utiliser le forum et non les MP. Rappel : pas de demande d'aide en MP - Merci
|
|
| Revenir en haut |
|
|
joss2801
Administrateur
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 16677
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
|
| Posté le: 08 Jan 2007, 11:41 Sujet du message: |
|
|
| Message |  | Joss: | Nous avons décidé de prolonger la remontée, mais il ne vous reste que tres peu de temps, merci donc de nous transmettre vos information comme expliqué dans le premier post au plus vite afin que nous puissions les remonter à Alice. |
_________________
|
|
| Revenir en haut |
|
|
papou
Lapin blanc
Inscrit le: 12 Jan 2007
Messages: 2
|
| Posté le: 14 Jan 2007, 19:40 Sujet du message: Probleme VOIP |
|
|
Bonjour !
J'ai egalement un probleme de télephonie VOIP sur Alice depuis le passage sur mon aliceBox.
En effet voila deja deux mois que mon téléphone ( Tel Alice acheté en même temps que mon abonnement AliceBox) emet une tonalité "Occupée".
Voila 3 fois que je contacte le 1033 sans effet notoire de mon probleme ....
| Edit |  | Basile: | 1j'ai effacé tes coordonnées on ne les mets jamais au vu de tous sur un forum (pour ta sécurité) , tu dois les transmettre par MP a la personne désignée dans le premier post |
A noter egalement que je suis injoignable sur ce téléphone alice et que lorsque je vais sur la configuration téléphone Alice on me réponds qu'il y a une erreur sur ma VOIP....(voir piece jointe)
Merci de votre Aide
|
|
| Revenir en haut |
|
|
|
