Quand les concurrents vous proposent + de Mega qu'Alice

LIRYC · Lapin blanc Inscrit le: 29 Jan 2008 Messages: 8 Localisation: SUD OUEST

Bonsoir à tous,

J'ai découvert C-Alice, il y a peu de temps et je suis très heureux et soulagé que vous existiez.

Jusqu'au weekend dernier, j'étais très heureux d'Alice. Very Happy

Mais un appel téléphonique a remis en cause la jolie blonde. Confused

J'apprenais que des travaux avaient été effectués sur ma ligne et que maintenant je pouvais prétendre à 18mega avec un minimun de 8mega garantis. Very Happy

Depuis plus d'un an et demi, je ne dispose que de 2mega, du coup j'appelle Alice pour lui demander d'augmenter la capacité de ma ligne ADSL. Le 1033 me confirme après test que ma ligne accepterait entre 7 et 10 Mega, par contre, le service technique niveau 2 m'explique que la qualité de ma ligne ne me permet pas de depasser les 2mega et que je risque des pertes de synchro.

Pouvez-vous me dire pourquoi FT "Orange" peut me garantir 8mega et pourquoi ma blonde ne veut pas que je dépasse 2 ?

Voici les données de "Degrouptest"

Caractéristiques générales de la ligne :
Longueur de ligne : 1036 mètres [+]
6/10 sur 91m, 4/10 sur 582m, 8/10 sur 363m
Affaiblissement : 12.54 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8160 kbps (1020 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 24822 kbps (3103 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : MP1
Type de DSLAM : ALCATEL
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne : N/C

Merci d'avance pour votre aide

Invité · Posté le: 29 Jan 2008, 22:41 Sujet du message:

Salut et bienvenue sur C-Alice, le forum Ah qu'il est bien pour toi !! (johnny edit) !!!

Pour voir la qualité de ta ligne, il faudrait que tu nous dises :

1 - Quelle est ton offre exactement ?
2 - Quel est ton modem ?
3 - Donnes nous les valeurs de ton modem
http://alice:alice@192.168.1.1/
4 - C'est déjà pas mal !!
Wink

Au fait ! moi aussi je suis du sud ouest !!!

Busyspider · Posté le: 29 Jan 2008, 23:47 Sujet du message:

Bonsoir LIRYC et Bienvenue sur C-Alice,

Regardes voir ici et dis nous ce que tu trouves sur cette ligne de "Code Source"

<input.type="hidden" name="env[service.adsl.wsOperator]" value="xxxxxxx">

> Quel opérateur

Si tu ne sais pas comment faire pour trouver, lis le sujet depuis le début pour le mode d'emploi.

rebste · Posté le: 30 Jan 2008, 00:07 Sujet du message:

ils téléphonent tous chez les gens pour dire ça.il faut donc faire attention aux démarcheurs pret a tout pour récupérer un client .

willemijns · Posté le: 30 Jan 2008, 00:41 Sujet du message:

oui il parait que tout demarche en porte à porte (et par téléphone) est confirmé une seconde fois par oral par le client lors d'un appel d'alice...

alex673 · Chat de Cheshire Inscrit le: 22 Mar 2006 Messages: 323

bonjour,

effectivement avec ta ligne que je trouve très bonne, tu aurais beaucoup mieux chez Orange (je lis du 24 mégas... en adsl2+) - attentin tu auras moins, je pense autour des 16-17 méga chez Orange

Si tu as vraiment peur que ta ligne soit instable, choisis simplement l'offre 8 méga...

PS: ça sent le réseau LDCOM... non??

PS2: chaque FAI possède son matériel, du coup certain FAI propose mieux que d'autre... J'ai connu Alice (les galères, le réseau LDCOM....) j'suis de retour chez Orange et FT et franchement j'ai le double de débit, simplement parce que je suis relié sur le matériel Orange/FT

cdt
Alex673

willemijns · Posté le: 30 Jan 2008, 01:26 Sujet du message:

quel est le nom de ton commutateur degrouptest.com ?

Busyspider · Posté le: 30 Jan 2008, 08:44 Sujet du message:

Le NRA n'a pas l'air bridé a priori puisqu'il est compatible adsl2+ chez FT

NRA compatible ADSL2+ FT : Oui

LIRYC · Posté le: 30 Jan 2008, 09:16 Sujet du message:

Merci à tous pour vos réponses. Very Happy

Je ne peux pas rester, boulot oblige. Je vous réponds ce soir.

PS :Mon alicebox est le sagem.

willemijns · Posté le: 30 Jan 2008, 10:15 Sujet du message:

alex673 · Chat de Cheshire Inscrit le: 22 Mar 2006 Messages: 323

tiens tiens... tout comme Neuf, Alice ne débloque pas toute la ligne, car en Non Dégroupé, Alice doit payer ''une location'' de bande passante à France Telecom, du coup Alice et Neuf (un ami est dans ce cas, et Neuf refuse de débloquer la situation - et Neuf parle également d'instabilité de la ligne! Bizarre, ça sent le mariage entre Alice et Neuf: mêmes prérogatives) limitent beaucoup de leurs abonnés à 2 mégas...

J'étais également bridé à 2 méga, je suis sur le réseau Orange et je synchronise au double, alors qu'Alice disait que c'était impossible; sauf si je choisissais leur nouvelle offre, en effet je faisais parti des abonnés AliceSuper, mis à la porte)

Donc si Alice ne vous débride pas, la seule solution: Allez à la concurrence!

Cdt
Alex673

Busyspider · Posté le: 30 Jan 2008, 12:42 Sujet du message:

Les lignes bridés à 2 mega de Neuf ? c'était aussi une ancienne histoire entre Alice et les branchements Ldcom (donc NeufCegetel)

http://www.c-alice.com/phpBB2/ldcom-avec-alice-kesako--vt5895.html

Possible qu'il reste encore des abonnés (non AliceBox je pense) reliés ainsi.

d'où ma question sur "quel opérateur" dans le code source.

Pour LIRYC, donne aussi l'appelation exacte de ton offre (voir ta gestion de compte pour la réponse)

willemijns · Posté le: 30 Jan 2008, 12:46 Sujet du message:

willemijns · Posté le: 30 Jan 2008, 12:48 Sujet du message:

LIRYC · Posté le: 30 Jan 2008, 20:13 Sujet du message:

Bonsoir,

Voici quelques réponses pour avancer sur mon probleme :
Pour GouRGuS :
1 - Quelle est ton offre exactement ? ALICE BOX NON DEGROUPEE 29,95€/mois
2 - Quel est ton modem ? SAGEM F@st 3302
3 - Donnes nous les valeurs de ton modem
Mode actuel G992_3_A (ADSL2)
Débit en emission :324 Kb
Débit en reception : 2432 Kb

Pour Busyspider :
<input type="hidden" name="env[service.wsOperator]" value="FT_OPZ5">

J'espère ne pas m'être trompé dans les données Confused

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