Probleme TV - coupure ADSL

Haiku · Lapin blanc Inscrit le: 24 Mar 2008 Messages: 5

Bonjour @ tous

je suis en train d'installer Alice
ok pour l'adsl (débit faible tout de même entre 512ko et 1.5mo pour 8mo théorique) et le téléphone

par contre problème avec la TV
tous les menus s'affichent, ainsi que l'heure sur le décodeur. mais quand je veux accéder à une chaine : l'écran se bloque avec le message service indisponible ...

j'ai débranché et rebranché plusieurs fois le décodeur tv et le modem, rien n'y fait.

quand j'ai un technicien au 10.33 et quand on fait ces manips , le fait d'essayer d'avoir une chaine cela coupe le téléphone, j'ai remarqué également que cela coupait la connexion adsl , donc le modem wifi.

Merci de m'aiguiller sur une piste.
les branchements sont bon, mais je n'ai fait aucun reset (retour paramètres usine d'après ce que j'ai lu sur ce forum)

modem wifi : sagem 3302

Francois38 · Posté le: 24 Mar 2008, 13:22 Sujet du message:

Bonjour, et Bienvenue sur C-Alice,
Nous t'invitons à faire une petite visite en notre compagnie,
pour te présenter le Cercle des Aliciens.

Bonne lecture et bonne continuation sur C-Alice,
Cordialement, le Staff C-Alice

< Un clic sur l'image pour accéder à la présentation.

>>>>>>>> pour ton souci, il est clair qu'avec 512k à 1,5 mega tu ne pourra pas avoir la TV qui fonctionne correctement, faut au moin 4 a 5 méga pour que ca passe.

donc dans un 1er temps faut voir pourquoi tu as si peu de débit Wink

ta synchro et ton snr sont a combien ?

Haiku · Lapin blanc Inscrit le: 24 Mar 2008 Messages: 5

Merci de ta réponse rapide , voila les éléments demandés

Etat de la Ligne ADSL OPERATIONNEL
Mode ADSL G992_5_A (ADSL2+)
Débit montant 316 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 2420 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 35.7
Terminaison distante: 14.9
Marge SNR Terminaison locale: 26
Terminaison distante: 31
Nombre de HEC 0
Logiciel 0x11130419
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 0
Compteur 1 jour ES 0

Haiku · Lapin blanc Inscrit le: 24 Mar 2008 Messages: 5

et infos techniques sur degrouptest.com

Ligne testée : N/D : Données du cache
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : AMQ80 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : AMIENS QUEBEC
Longueur de ligne : 2345 mètres [+]
6/10 sur 1480m, 4/10 sur 865m
Affaiblissement : 28.22 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6897 kbps (862 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 15770 kbps (1971 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : PI1
Type de DSLAM : ECI ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

Haiku · Lapin blanc Inscrit le: 24 Mar 2008 Messages: 5

j'ai re-appelé le 10-33
débit descendant trop bas (2420kb) pour la télévision
Alice devrait me le remonter vers 7000 kb dans les 24heures
en espérant que cela fonctionne Cool

Francois38 · Posté le: 24 Mar 2008, 18:40 Sujet du message:

effectivement tu est bridé a 2 mega, donc pas possible d'avoir la TV temps qu'alice ne te debride pas et te met au max Wink

Haiku · Lapin blanc Inscrit le: 24 Mar 2008 Messages: 5

Débit augmenté à 9500kb
la TV fonctionne bien , plus de problèmes.

Merci de m'avoir aiguillé sur la piste du débit.

Francois38 · Posté le: 25 Mar 2008, 21:48 Sujet du message:

contant que ca fonctionne Cool

Petitspirou · Lapin blanc Inscrit le: 16 Mar 2007 Messages: 49

Ouille les yeux Shocked

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