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Coplan
Lièvre de Mars
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 144
Localisation: Haute Normandie
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 Posté le: 10 Fév 2008, 02:14 Sujet du message: Problème de téléphone sur Hitachi AH4021 |
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Bonjour.
Ca fait un petit moment que je fouille ce forum. Il est tellement riche que je me perd.
Mon problème se manifeste sur un modem Hitachi AH4021 que me suis procuré en secours de mon Sagem.
J'essaie désespérement d'obtenir un fonctionnement correct du téléphone sur l'AH4021.
Configuration OK jusqu'au bout. L'accès au Net est parfait. Le témoin VOIP est allumé. J'ai la tonalité VOIP.
Je peux appeller en composant, par exemple, le n° de mon portable. Mais je ne peux pas appeler mon n° Alice depuis mon portable => tonalité occupé.
D'où peut venir ce problème et y a-t-il une solution? Je pense qu'on en a déjà parlé, mais je ne retrouve pas.
Parce que, si ma Sagem a un problème, je retrouverai le net, mais pas le téléphone.
Merci à tous ceux qui me donneront une piste.
PS: j'ai rebranché le Sagem tout est OK, appels dans les deux sens!
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NRA à 1957m, non dégroupé, débit maximum de 2Mbps (bridé par FT, pas de fibre!). |
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sniper
Consultant
Inscrit le: 11 Sep 2007
Messages: 1847
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 11 Fév 2008, 15:09 Sujet du message: re |
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Bonjour,
et bah tu utilise un Sagem et la tu branche un Hitachi surment y'a un souci de provisioning de voip , puisque la configuration voip pour le Sagem ce n'est pas la meme que pour le Hitachi
et si tu appele le 1033 , ils vont faire une reconfiguration de ligne voip pour la rendre compatible Hitachi et la alors tu pourra avoir le telephone apres 3 ou 4 jours 
cdlt,
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Coplan
Lièvre de Mars
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 144
Localisation: Haute Normandie
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| Posté le: 11 Fév 2008, 17:51 Sujet du message: |
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Bonjour Sniper.
Merci pour cette précision.
Donc, en fait, c'est bien un blocage d'origine Alice qui ne peut être levé que par l'opérateur. L'ennui est qu'il faille attendre plusieurs jours pour être complètement dépanné.
Ce qui rassure quand même c'est que l'on peut appeller. C'est un moindre mal!
De nouveau merci.
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sniper
Consultant
Inscrit le: 11 Sep 2007
Messages: 1847
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 11 Fév 2008, 17:59 Sujet du message: re |
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tiens nous au courant
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Coplan
Lièvre de Mars
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 144
Localisation: Haute Normandie
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| Posté le: 11 Fév 2008, 19:29 Sujet du message: |
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Ne t'inquiètes pas.
Cette seconde Alicebox Hitachi, c'est en cas de panne de ma Sagem actuelle!
Tant qu'elle ne tombe pas en rideau... ça ira!
J'avais fait des tests pour vérifier. Un truc m'ennuyait, tu m'as donné l'explication qui va bien.
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sniper
Consultant
Inscrit le: 11 Sep 2007
Messages: 1847
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 11 Fév 2008, 19:58 Sujet du message: re |
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Ok je voie , c'est bien de penser a un modem secour 
cdlt,
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