Probleme avec certains numeros

Marou · Chat de Cheshire Inscrit le: 07 Juin 2005 Messages: 216

Salut,

Je suis en dégroupage total (alicesuper)
mon problème c'est que je n'arrive pas un joindre un membre de ma famille qui est chez Noos
dès que j'essaye de compose le 017712, j'ai même pas le temps de finir de composes le numéros que j'ai une sonnerie comme d'occupation très rapide
J'ai signalé le problème à Alice il y a déjà 10 jrs et rien de neuf
La personne que j'essaye de joindre a également signalé le problème à Noos, pour eux aucun problème de leurs cotes

Donc, je suis un peu bloques Crying or Very sad

si c'est pas trop demander, pouvez-vous essayer de compose le numéro et voir si vous aussi vous avez un probleme avec ce numero
cela me permeterais de savoir si c'est un problème pour les abonnes alicesuper ou un problème général
Depuis une ligne FT ou via un portable je n'ai aucun probleme pour joindre ce numero

Merci par avance

Marou · Chat de Cheshire Inscrit le: 07 Juin 2005 Messages: 216

Hello,

Personne, ne veut essayer depuis une alicebox, pour voir si cela fonctionne ? Crying or Very sad

jjoepook · Lièvre de Mars Inscrit le: 28 Oct 2005 Messages: 149

regarde dans les cgu si alice n interdis pas ces numeros car toi c est de la telephonie rtc alors qu avec l alicebox c est de la voip
A +

Marou · Chat de Cheshire Inscrit le: 07 Juin 2005 Messages: 216

Merci pour ta réponse,

dans les conditions générales, rien n'indique, que c'est interdit
De plus, cela serait vraiment inconcevable

jjoepook · Lièvre de Mars Inscrit le: 28 Oct 2005 Messages: 149

ca depends le forfais illimite france not limit chez budgetelecom les numero

017 ne sont pas compris dans l illimite il sont facture au tarif local

Le forfait No Limit permet d'appeler 24h/24 7j/7 de façon illimitée vers les téléphones fixes en local et en national (France métropolitaine), hors exclusion, pour un montant forfaitaire facturé mensuellement en début de mois au Souscripteur. Le tarif No Limit est défini dans la grille tarifaire de Budget Telecom. Pour le seul mois de l'inscription, le montant dû au titre de No Limit est calculé au prorata des jours restants jusqu'à la fin du mois. Il est ensuite facturé dans son intégralité mensuellement en début de mois et ne donne lieu à aucun report ou remboursement en cas de non-utilisation, de désactivation ou de résiliation. Sont exclus du Forfait : les appels vers les mobiles, vers l'international, vers les numéros courts et les numéros spéciaux, vers les numéros commençant par 017, vers les serveurs vocaux, vers les numéros d'accès Internet, vers les services de messageries, vers les services de réseaux, vers les services de cartes prépayées. No Limit n'inclut en aucun cas le prix de l'abonnement à la ligne téléphonique auprès de l'opérateur local. Le prix de No Limit s'entend hors système de bonification et offres promotionnelles, hors autres conditions particulières propres à chaque opérateur.

akiramouth

Marou · Chat de Cheshire Inscrit le: 07 Juin 2005 Messages: 216

Étant donné, que je suis en dégroupage total, et que je suis dépendant d'Alice,
Je ne trouve pas normal qu'ils limitent des numéros, ou alors que cela soit clairement indiqué

Basile

pour moi c'est involontairement que ce numéro n'est pas pris en compte (bug?) , sinon je ne vois pas leur intérêt étant donné qu'ils te le factureraient comme ils font avec les numéros spéciaux, pour les n°a l'étranger, qui ne rentrent pas dans le forfait illimité.

je dirais donc en conclusion , tel au 1033 pour leur signaler et Bonne chance.

Alt-Tab · Technicien Inscrit le: 06 Oct 2005 Messages: 2000 Localisation: Bordeaux

Pierrick · Chapelier Toqué Inscrit le: 18 Mar 2006 Messages: 462

Good Luck

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