Problem de Désynchronisation depuis le 4 février dans le 92

Reilan · Lapin blanc Inscrit le: 08 Fév 2008 Messages: 14

Bonjour a Tous,
Depuis le 4 février j'ai des gros problème de perte de Synchronisation, apres un appel au 10.33 le Tech ma dit qu'une expertise allais etre faite.

J'ai récupéré le net et le Téléphone du 6 au 7 et depuis le 7 au soir rebelote perte de Synchronisation.

J'ai le modem Sagem, offre Alice ADSL dégroupage total a 29 euro.
et je suis sur Nanterre ( 92 )

J'ai ce que on appel un Filtre Maitre ( voir image ) quand j'ai expliquer ce schéma au tech il ma pratiquement pris pour un con et ma dit de voir avec une personne pour le retiré.

D'après le Technicien FT consulté par après c'est le seule moyen pour moi d'avoir l'ADSL prise trop ancienne ou un truc comme ca.

Actuellement j'ai a nouveau plus de net ni de téléphone ( merci l'ADSL du taff pour poser ce genre de question ... Smile

l'expertise est prévu jusqu'au 20...
je commence a regretter d'avoir stoper Wanadoo ( oui je sais Orange a présent.)

Si vous avez vent de problème dans le 92 ou des conseille merci d'avance.

Cordialement.

ajout des Caractéristiques de la ligne je sais pas si c'est uttile :

Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : NAN92 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : NANTERRE
Longueur de ligne : 1299 mètres [+]
4/10 sur 752m, 5/10 sur 547m
Affaiblissement : 18.06 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8004 kbps (1001 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 22452 kbps (2807 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : IF1
Type de DSLAM : ALCATEL
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Non
Délai moyen d'activation d'une ligne : N/C

Busyspider

Bonjour Reilan,

Bienvenue sur C-Alice,
Nous t'invitons à faire une petite visite en notre compagnie,
pour te présenter le Cercle des Aliciens.

Bonne lecture et bonne continuation sur C-Alice,
Cordialement, le Staff C-Alice

< Un clic sur l'image pour accéder à la présentation.

Normalement en dégroupage total il ne faut pas de filtre du tout.

Mais je ne sais pas si le fait d'en laisser un peu engendrer des désynchros ou pas. ?

As-tu essayé de relier l'alicebox directement sur la 1ère prise téléphonique, sans filtre pour voir ce qui se passe ?

Reilan · Lapin blanc Inscrit le: 08 Fév 2008 Messages: 14

Bon je touche du bois la connections est revenu ce WE, mais je suis bizarrement passer a un débit de 8mo a 2 mo enfin bon mieu que rien.

Oui j'avais tester le premier jour de connections et j'avais aucun signal, par contre connecter via le filtre maitre la alice box se synchronisais et se synchronise toujours quand j'ai pas de perte pendans 1 semaine Smile

Bonne journé a tous.

cordialement.

Reilan · Lapin blanc Inscrit le: 08 Fév 2008 Messages: 14

Depuis vendredi 15 a 22h20, a nouveau une coupure avec impossible pour le modem sagem de se re synchroniser.
ce matin avant de partir la situation n'avais pas changer.

J'en ai ras le bole, mon arrivé chez alice a mal commencer, abus de confiance d'un démarcheurs, connerie de ma part en rappelant le démarcheur sur son portable avant les 7 jours pour dire qu'ont voulais pas d'alice au lieu du 1030...

Et ca va mal finir car je vais utilisé ce que vous conseiller pour refilé l'abonnement, avant la fin des 2 ans.

Mon gros problème c'est que quand j'ai appeler le démarcheur j'ai détruit le contrat comme il m'avais dit et Alice m'en a toujours pas renvoyer de nouveau.

Désoler de vous faire partager mon mécontentement...

Cordialement.

Busyspider

Bonjour Reilan,

Aurais-tu la possibilité d'essayer un autre modem adsl pour voir s'il synchronise sur ta ligne ?

Et puis as-tu essayé de mettre la box directement sur la 1ère prise de téléphone sans filtre pour voir si elle synchronise ou pas ?

Reilan · Lapin blanc Inscrit le: 08 Fév 2008 Messages: 14

Oui oui j'ai même fait venir une personne pour tester mes connections car bon ca pouvais venir de chez moi.

Le tech qui est venu a été formel la ligne de chez moi est bonne et le filtre Maitre est obligatoire vue l'ancienneté des prise.

d'après ce qu'il ma expliquer l'arrivée ADSL passe obligatoirement par le boitier.

j'ai été 6 ans chez orange, jamais eu de problème, je vous jure que si j'attrape le Demarcheurs je lui ferais payer ma bêtise de lui avoir fait confiance....

Non je n'ai pas la possibiliter de tester avec un autre modem ADSL.

sniper · Consultant Inscrit le: 11 Sep 2007 Messages: 1861 Localisation: Bordeaux

Sache que , au niveau du modem , il y'a un filtre Interne

combien de prises de tel chez toi ?

willemijns

Reilan · Lapin blanc Inscrit le: 08 Fév 2008 Messages: 14

sniper · Consultant Inscrit le: 11 Sep 2007 Messages: 1861 Localisation: Bordeaux

Ok Rellain ,

pendant une semain tout fonctionnai selon ce que j'ai lu et la a nouveau une coupure franche ? ou tu as eu des deconnexion et par la suite rien ne fonctionne ?

Reilan · Lapin blanc Inscrit le: 08 Fév 2008 Messages: 14

sniper · Consultant Inscrit le: 11 Sep 2007 Messages: 1861 Localisation: Bordeaux

Bah oui , les anciens instalation tel necessitent ce filtre maitre , dans ma region c'est le cas Smile

sois dison en bref , ce n'est pas les prises ou le cablage qui est ancien , mais c'est la boite qui regroupe differentes ligne PTT qui est ancienne et necessite des filtres maitres dans le domicile de chaque personne pour separer entre ligne adsl et ligne analogique Wink

pour ton cas je ne voie aucune raison pour que ça ne fonctionne pas Evil or Very Mad

et surtout que ça fonctionne une semaine et pui une coupure franche et rien de plus

euh le filtre maitre peux ne pas fonctionner...aucune infos ou test possible de ta part ? Rolling Eyes

Reilan · Lapin blanc Inscrit le: 08 Fév 2008 Messages: 14

Quand le Tech est venu il a ouvert le petit Capo du boitier noir ( il fait 15 cm de long 5 cm de large et 5 de profondeur ) il a trifouillé dedans et ma dit qu'il était en règle.

Le reste je m'y connais pas, je monte des PC souvent, les configure pour des client ect mais en ligne téléphonique je n'y connais Rien.....
Donc je ne sais pas si le mec a bien tester ou pas.

Il est aller faire des teste sur le palier également et ma dit que tout était bon.

Quand j'explique mon cas les Tech du 1033 me prenne limite pour un con et se foute de ma tete : Pour alice c'est pas comme ca qu'il faut brancher ...... c'est ca les réponse du soit disant numero 1 de l'acceuille de la hot line ?

sniper · Consultant Inscrit le: 11 Sep 2007 Messages: 1861 Localisation: Bordeaux

Non c'est juste tu voie dernierement c'est rare ceux qui utilisent ce filtre maitre , et puisque la box a un filtre integré....une fois le tech entend filtre c'est bon il voudras rien ecouter Laughing

Bon au niveau de la Box , est ce que tu entend des clic ? des redemarages ? elle est (tres) chaude si tu la touche ( Laughing

ne me comprenez pas mal Laughing

)

Busyspider

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