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Message |
skapogo
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Avr 2008
Messages: 3
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 Posté le: 01 Avr 2008, 14:16 Sujet du message: Pas d'Internet ni de téléphone, liason terminal ok |
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Bonjour
J'ai un gros problème depuis un RESET du CT633 ma ligne internet et téléphone ne fonctionne pu
les voyants PHONE 1 et 2 clignotent
le voyant ADSL est allumé
le voyant LINE est allumé
quand je décroche mon téléphone Alice branché au port phone 1 je n'est aucune tonalité
la ligne FT fonctionne parfaitement.
le firmware du CT633 est à jour
j'ai essayer de brancher mon vieux Triway V1 il fonctionne ce qui me permet de vous écrire à l'heure actuel ^^
donc ma ligne fonctionne parfaitement le problème vient du modem j'ai peur qu'il soit HS après le RESET
voici 2 capture d'ecran de la pag Web Configuration du menu avancé
Internet & VoIP Status :
Wan Setup :
j'aimerai bien savoir si mon modem est vraiment HS avant d'appeller le 1033.
merci d'avance
Dernière édition par skapogo le 01 Avr 2008, 15:30; édité 1 fois |
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simba
Alice d'Or
Inscrit le: 07 Mar 2006
Messages: 1651
Localisation: LYON
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| Posté le: 01 Avr 2008, 14:37 Sujet du message: |
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Bonjour .
lorsque le ct 633 est trop planté il faut faire une réinstallation complète avec le cd et identifiants après un reset avec la pointe d'un trombonne dans le trou prévu à cet effet . ( avec xp cd non compatible vista )
( désactiver antivirus et firewall pour faire la réinstalle ) ......et voir si cela marche ......
on repart sur un ancien firmware qui normalement doit se mettre à jour après une série de reboot ..
Caches ta clef mgcp sur le forum par mesure de sécurité !
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skapogo
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Avr 2008
Messages: 3
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| Posté le: 01 Avr 2008, 15:32 Sujet du message: |
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merci pour ta réponse simba mais apres le RESET j'ai bien fait l'installation avec le CD j'ai bien rentrer tous les infos de configuration comme tu me le conseil. j'ai essayer l'installation plusieur fois sans succès.
j'ai toujour installer mon modem sans problème premiere fois qu'il se bloque de cette facon.je comprend vraiment pas pourquoi il n'y a pas de net ni de téléphone alors que toute les infos de connection sont présente dans le modem
pour info je n'est aucun antivirus d'activé ni de firewall (à part celui du modem mais le desactiver ne change rien au problème)
j'utilise Windows XP pro SP2 mise à jour regulierement
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simba
Alice d'Or
Inscrit le: 07 Mar 2006
Messages: 1651
Localisation: LYON
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| Posté le: 01 Avr 2008, 15:46 Sujet du message: |
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A part réessayer plusieurs fois la manip !!! une erreur de frappe dans les identifiants est si vite arrivée !!
( bien faire un reset trombonne prolongé ....tu devrais normalement repasser provisoirement sur le firmware du cd au mieux un c29 )
Bon de toute façon le ct633 n'est pas éternel , le mien sur la fin ne voulait plus synchroniser et a été remplacé sans regret par un hitachi ....
Donc à mon avis si rien ne marche .....direction 1033 et échange
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Alt-Tab
Technicien
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 2219
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 01 Avr 2008, 20:15 Sujet du message: |
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Tente un reset via l'interface web du modem ou via le CD d'install : et non avec un trombone.
Ensuite lance à nouveau l'assistant de configuration.
Cdt,
Alt-Tab
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skapogo
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Avr 2008
Messages: 3
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| Posté le: 02 Avr 2008, 11:50 Sujet du message: |
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j'ai testé tous les RESETs ca ne change rien
j'appelle le 1033 cette après midi pour changer le modem je vois pas d'autre solution
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la-sentenza
Lièvre de Mars
Inscrit le: 20 Mar 2008
Messages: 146
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| Posté le: 02 Avr 2008, 12:51 Sujet du message: |
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| Ton modem a l'air bien parametré ce n'est pas un dysfonctionnement materiel mais un echec de connexion dans ton cas donc effectivement il faut appeler le 1033.
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Alt-Tab
Technicien
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 2219
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 02 Avr 2008, 20:05 Sujet du message: |
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Effectivement le message est une erreur de négociation PPP mais si il est survenu uniquement à cause d'un reset (selon skapogo) c'est plus un modem figé qu'une véritable erreur de négociation PPP sur sa position. Sinon il ne pourrait pas se connecter avec son CT600 la-sentenza 
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la-sentenza
Lièvre de Mars
Inscrit le: 20 Mar 2008
Messages: 146
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| Posté le: 02 Avr 2008, 22:50 Sujet du message: |
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Exact j'avais pas vu qu'il etait connecté avec un autre modem.
On peut faire un reset hard du modem: enfoncer quelque chose de pointu dans reset, debrancher le cable secteur en laissant enfoncé le trou reset, attendre un peu, rebrancher le cable secteur et relacher le reset.
Si avec ca ca marche pas echange de modem
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