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sub13 Reine/Roi de Coeur


Inscrit le: 03 Sep 2005 Messages: 545 Localisation: marignane 13
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Posté le: 27 Mar 2008, 13:21 Sujet du message: nouvelles reglementation consommateurs hotline , résiliation |
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bonjour,
De bonnes nouvelles pour les consommateurs, je viens de consulter dans la revue d'avril (page 42...) de l'organisme de consommateurs bien connu de tous un article sur les hotlines et fai !
Ils annoncent l'entrée en vigueur de nouvelles règles (lois)pour le 1er juin.
- fin des hotlines surtaxées (tarif local) voire gratuit pour le temps d'attente (ne concerne pas Alice pour le moment en cas de rachat ?)
- délai de résiliation de 10 jours maxi (dans le respect des engagements 1 an).
reste à mettre tout ça en application !
merci
_________________ Ma config: Linux Kubuntu 7.04 Feisty Fawn (parfois winXP) / carte mère ASROCK K7S8X / Athlon XP2600 / Mem 512Mo / ATI Radeon 9550 / AliceBox Hitachi dégroupage partiel - Parrainage Alice me contacter par MP |
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Francois38 Administrateur


Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 10434 Localisation: Pas loin de Vienne (38)
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Posté le: 27 Mar 2008, 18:05 Sujet du message: |
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effectivement tres bonnes nouvelles, reste a voir en pratique ce que cela donnera et a savoir si c'est retroactif pour les abonnements conclu avant la sortie de tout ca
_________________
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