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Message |
petitfranck
Lièvre de Mars
Inscrit le: 28 Oct 2005
Messages: 104
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 Posté le: 09 Mai 2008, 09:00 Sujet du message: motif de résiliation |
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Je suis abonné chez alice depuis longtemps (liberty/tiscali/alice), chez fais tous les forfaits et sa ce jour dt depuis moins d'1 an,je souhaite résilié suite à la vente d'alice, es ce que ce motif est valable?
car sinon tous le reste marche bien.
c'est pour partir chez numericable fibre optique
cdt
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 22322
Localisation: ............... >En votre compagnie<
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| Posté le: 09 Mai 2008, 09:10 Sujet du message: |
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Bonjour petitfranck,
Pour le moment -au jour d'aujoud'hui- Alice n'est pas vendu, donc le motif d'une vente n'est pas possible pour résilier.
Si tu as fini ton engagement , tu peux résilier quand tu veux .
Regardes sur ton code source quelle est la date de début d'engagement et tu rajoutes + 1 an et tu sauras si ton contrat est libre
> Date de début d'engagement
Cette ligne là, indique la date de début de l'engagement.
<input type="hidden" name="env[service.adsl.EngageStartDate]" value="**/**/****">
Si tout marche bien pourquoi partir ?
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petitfranck
Lièvre de Mars
Inscrit le: 28 Oct 2005
Messages: 104
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| Posté le: 09 Mai 2008, 09:32 Sujet du message: |
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je trouve pas mon début d'engagemenb?
Vous avez alors accès à votre gestion de compte : ALICE MON COMPTE > MON ESPACE PERSONNALISÉ????
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 22322
Localisation: ............... >En votre compagnie<
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| Posté le: 09 Mai 2008, 09:40 Sujet du message: |
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Relis le > tuto Code Source mode d'emploi depuis le début et suis bien pas à pas ce qu'il faut faire pour trouver l'info. Je ne peux pas la trouver à ta place cette info 
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petitfranck
Lièvre de Mars
Inscrit le: 28 Oct 2005
Messages: 104
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| Posté le: 09 Mai 2008, 09:50 Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | | Relis le > tuto Code Source mode d'emploi depuis le début et suis bien pas à pas ce qu'il faut faire pour trouver l'info. Je ne peux pas la trouver à ta place cette info |
j'ai fait pas à pas, il n'y a pas "espace personnel" dans le compte alice et je fais operator un peu partout et sa me marque "phrase non trouvé"
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petitfranck
Lièvre de Mars
Inscrit le: 28 Oct 2005
Messages: 104
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| Posté le: 09 Mai 2008, 10:07 Sujet du message: |
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j'ai trouvé ça
<input type="hidden" name="env[ot.endDateRetraction]" value="">
<input type="hidden" name="env[ot.dateActivation]" value="18/04/2006">
"hidden" name="env[service.adsl.EngageStartDate]" value="05/12/2007">
traduction, je ne peux pas résilier je croix
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Francois38
Administrateur
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Messages: 11380
Localisation: Pas loin de Vienne (38)
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| Posté le: 09 Mai 2008, 11:12 Sujet du message: |
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tout a fait tu est engagé jusqu'au 5/12/2008
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