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Message |
aelysa
Lapin blanc
Inscrit le: 11 Juil 2007
Messages: 8
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 Posté le: 19 Mar 2008, 19:33 Sujet du message: RECIPROK |
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bonsoir à tout le monde
voilà je suis abonnée alice depuis le mois de juillet 2007 ainsi qu'au programme réciprok que je ne consulte pas souvent
mais apparemment on doit recevoir des points fidélité chaque mois ce que je n'ai jamais eu
je suis bien reconnue sur le portail d'alice
donc j'y comprend rien 
ça serait gentil de m'expliquer son fonctionnement
merci beaucoup de vos réponses
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 20492
Localisation: ............... >En votre compagnie<
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| Posté le: 19 Mar 2008, 20:17 Sujet du message: |
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Bonjour aelysa,
Tu es bien inscrite au programme RéciproK ?
Tu as bien accès au site http://reciprok.aliceadsl.fr/
Si oui, regarde ce tuto qui reprends un peu toutes les fonctionnalités et dis nous ce qui cloche et à quel niveau
> Alice Fidélité Reciprok
Tu peux consuler ton compte points pour voir les points mensuels.
_________________
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aelysa
Lapin blanc
Inscrit le: 11 Juil 2007
Messages: 8
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| Posté le: 19 Mar 2008, 20:30 Sujet du message: |
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merci pour ta réponse
oui je suis inscrite et j'ai 500 points et c'est tout
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 20492
Localisation: ............... >En votre compagnie<
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| Posté le: 19 Mar 2008, 20:42 Sujet du message: |
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Tu es inscrite depuis quand ?
Regardes sur le barême ce que tu devrais avoir comme points mensuels.
Pour un abonnement Adsl Alicebox, c'est il me semble de mémoire : 8 000 points /mois.
Si des points mensuels ne sont pas crédités, il faut appeler le 1033 et faire une demande de rectification.
Tiens nous au courant.
_________________
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Kobra
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Fév 2006
Messages: 47
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| Posté le: 23 Mai 2008, 11:39 Sujet du message: |
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Une question sur Reciprok
Lorsque l'on résilie ,les points sont perdus? ou les points gagnés restent acquis?
Et j'avais transformé des points réciprok en heures de surf bas débit ( en fait c'est le 1033 qui a fait ça sans mon accord vu que j'étais en panne d'adsl mais le bas débit était aussi en panne  ) et donc il me reste 11h a utiliser avant 2012. Ces heures vont elles rester dispo?
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TinoirTheCat
Modérateur
Inscrit le: 16 Déc 2005
Messages: 127
Localisation: Franche Comté
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| Posté le: 23 Mai 2008, 12:38 Sujet du message: |
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Salut ...
A ma connaissance, quand tu es en panne de HAUT-DEBIT, tu peux te connecter gratuitement à un numéro de téléphone pour avoir du BAS-DEBIT mais cela se fait sans avoir a convertir tes points Reciprok.
| Citation: |
En cas d’indisponibilité temporaire de votre liaison Haut Débit, vous pouvez continuer à vous connecter à Internet grâce à votre connexion Alice Internet Libre (offre d'accès gratuit à Internet illimité, seules les communications téléphoniques sont payantes et facturées par votre opérateur téléphonique local au tarif de 0,02 € la minute - nécessite un modem bas débit)
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Par contre depuis une ligne autre que la tienne (aillerus que chez toi), tes points Reciprok sotn bien utiles et personnellement je m'en sers souvent quand je ne peux pas me connecter en WiFi sur un point d'accès à proximité.
@+
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| Après Infonie, Tiscali voici Alice ... plus de 15 ans chez le même FAI, si ça c'est pas de la Fidélité !!! |  | Abonnement TiscAlice 8 Mega Hitachi, Réseau Perso (Ethernet, WiFi, CPL) + Serveur ... Assistance sur http://www.sos-adsl.com/ |
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Alt-Tab
Technicien
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 2237
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 23 Mai 2008, 20:44 Sujet du message: |
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| aelysa a écrit: | merci pour ta réponse
oui je suis inscrite et j'ai 500 points et c'est tout |
ça ressemble à un accès libre RTC et non au points offerts pour l'ADSL.
As-tu bien rentrés ton identifiant principal et ton mot de passe (les mêmes que ceux pour aller dans l'Espace abonné ADSL) ?
Cdt,
Alt-Tab
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Alt-Tab
Technicien
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 2237
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 23 Mai 2008, 20:47 Sujet du message: |
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| Pseudo a écrit: | Salut ...
A ma connaissance, quand tu es en panne de HAUT-DEBIT, tu peux te connecter gratuitement à un numéro de téléphone pour avoir du BAS-DEBIT mais cela se fait sans avoir a convertir tes points Reciprok.
| Citation: |
En cas d’indisponibilité temporaire de votre liaison Haut Débit, vous pouvez continuer à vous connecter à Internet grâce à votre connexion Alice Internet Libre (offre d'accès gratuit à Internet illimité, seules les communications téléphoniques sont payantes et facturées par votre opérateur téléphonique local au tarif de 0,02 € la minute - nécessite un modem bas débit)
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Pas tout à fait, cet article parle de la possibilité de se connecter en accès libre lors (ou non d'ailleurs) d'une coupure ADSL (il faut avoir une ligne France Telecom). Accès libre facturé au tarif d'une communication locale France Telecom.
On peut également utilisé ses points reciprok pour se connecter en bas débit de chez soi (ou ailleurs) mais gratuitement.
Cdt,
Alt-Tab
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TinoirTheCat
Modérateur
Inscrit le: 16 Déc 2005
Messages: 127
Localisation: Franche Comté
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| Posté le: 23 Mai 2008, 21:39 Sujet du message: |
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Salut ...
Euh, je ne suis pas d'accord ... il est bien écrit "offre d'accès gratuit à Internet illimité" donc si tu appelles le numéro en question pour de l'Internet tu ne payes pas ... certes il faut avoir une ligne FT !
Par contre tes appels téléphoniques "lambda" eux sont payant ...
La différences avec Reciprok c'est que le numéro de tél est différent du numéro d'accès gratuit à Internet illimité ainsi que le Login de connection ...
Reciprok c'est un cadeau qu'Alice te fait pour ta Fidélité alors que dans l'autre cas c'est un dédommagement" qu'Alice te fait pour absence d'ADSL ... (on est bien d'accord, on ne parle que de connection Internet et de rien d'autre)
@+
PS : information reçu il y a déjà un moment de la part d'Alice ...
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Chris92
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
Messages: 2864
Localisation: Quelque part dans le 92 ... :o)
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| Posté le: 23 Mai 2008, 22:20 Sujet du message: |
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offre d'accès gratuit à Internet illimité
L'accès est gratuit OUI
Illimité, OUI mais PAYANT 
_________________
3 ans déjà ... waouh ça passe |
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TinoirTheCat
Modérateur
Inscrit le: 16 Déc 2005
Messages: 127
Localisation: Franche Comté
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| Posté le: 23 Mai 2008, 23:07 Sujet du message: |
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| Chris92 a écrit: | offre d'accès gratuit à Internet illimité
L'accès est gratuit OUI
Illimité, OUI mais PAYANT |
Ben c'est pas ce que le 1033 m'avait dit a une époque ! En plus le numéro de téléphone pour avoir Internet fait parti des "Numéros Spéciaux" ... donc ça reste a confirmer !
@+
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Alt-Tab
Technicien
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 2237
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 26 Mai 2008, 10:00 Sujet du message: |
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Y a rien à confirmer TinoirTheCat, j'ai déjà tout dis
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