Est-il possible d'annuler le bridage d'une ligne ?

heptanol · Lapin blanc Inscrit le: 15 Jan 2008 Messages: 12

Bonjour

Je crée un nouveau topic, mon problème précédent étant élucidé, il m'en a apporté un nouveau, je ne pense pas résilier mon abonnement Alice car j'ai besoin d'Alice Monde qui a des prix quand même agressifs par rapport aux autres fournisseurs.
Je l'expose, j'avais des pertes de synchro avec le Dslam dans le courant de Décembre 2007, j'aurais du préciser cela dans mon topic précédent peut-être expliquant le bridage de ma ligne. J'ai donc appelé un technicien, j'ai eu un conseiller à la place Razz

(et déboursé près de 10€ bêtement Confused

) pour savoir s'il était possible de régler ce problème. Juste après avoir terminé avec cette personne qui m'a dit qu'elle allait envoyer des ingénieurs France Télécom qui allaient agir dans 2-3jours. Trouvant cette période trop longue, j'ai décidé de reflasher mon modem, résultat mes pertes de syncho ont disparu Very Happy

et sans l'aide des ingénieurs FT. Mais j' avais complétement oublié ces ingénieurs, et quelques jours après j'ai eu commencé à avoir mon problème du post précédent.

http://www.c-alice.com/phpBB2/ici-vp136017.html

Vous devez à peu près connaitre la suite, et j'avoue que tout ces problèmes sont dus à une erreur que je n'aurai jamais du faire, appeler le service technique Very Happy

.

Résultat ma ligne a été bridé alors que les pertes de synchro étaient à cause de mon modem, qui maintenant fonctionne de manière correcte depuis son reflashage. Ma question est donc dans le titre : Est-il possible d'annuler le bridage que j'ai subi ?

Merçi de vos réponses encore une fois.

willemijns · Posté le: 16 Jan 2008, 18:24 Sujet du message:

il faut le demander au 1033

heptanol · Lapin blanc Inscrit le: 15 Jan 2008 Messages: 12

J'ai demandé, il m'a fait redémarrer le modem et on a été coupé. Par contre j'ai oublié de demander le temps que ça prends en moyenne. Quelqu'un le connaitrait par hasard ? Smile

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