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jogama85
Lapin blanc
Inscrit le: 15 Sep 2009
Messages: 27
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 Posté le: 25 Jan 2010, 19:28 Sujet du message: Démégnagement sans connaitre le nouveau numéro... |
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Bonjours a tous et bonne année!!!!!! 
Je vait démanager le 6 février dans une maison, je vais donc prendre internet dans mon nouveau logement...
Cepandant je ne connais pas le numéro de tél du nouveau logement, je ne sais donc pas les offres FAI que j'ai le droit.
Donc je pose la question si il faut:
- mieux résilier mon abondement Alice et ouvrir un nouvelle abonnement chez une autre FAI
ou
-suivre la méthode de démagnagement d'Alice et leur faire confiance...
En effet j'ai peur que ce soit le bordel si je fais la méthode de démagement d'Alice (combien de temps je vai attendre pour avoir internet, ouverture de ligne...)
Je sais que les anciens locataire avait internet (orange) et on apparament fermer leur ligne...
Je connais juste le numéro de tél des voisins.
Si quelques qu'un pouvait m'aider a choisir la meilleur solution.
Merci
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Coplan
Consultant
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 4349
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 25 Jan 2010, 20:15 Sujet du message: |
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Bonsoir.
La procédure de déménagement implique la résilation de l'abonnement et l'ouverture d'un nouveau dans le nouveau logement.
la résiliation est appliquée au dernier jour du mois en cours et tu as 1 mois pour ouvrir un nouvel abonnement sans frais de résiliation. Fournir le document que la procédure va te donner. C'est important.
Si les anciens locataires avaient le téléphone, c'est qu'il y a une ligne. En donnant l'adresse exacte on pourrait retrouver le n° de cette ligne. Tu peux même le connaitres, si je ne me trompe pas en mettant un téléphone dans une des prises et en composant 0123456789. Le central devrait te donner ce numéro.
A tout hasard si un plus connaisseur que moi pouvait te préciser... je ne voudrais pas dire de co...bêtises.
_________________
N'étant que consultant, ne pas m'envoyer de mail privé, je ne le traiterai pas!
NRA à 1957m, non dégroupé, à 29.95€/mois débit maximum de 2Mbps (bridé/limité par FT, pas de fibre!).
Modem Hitachi depuis juin 09. Alicien depuis décembre 2006. Pour l'instant... ça marche!
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 39801
Localisation: ............... >En votre compagnie<
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| Posté le: 25 Jan 2010, 20:28 Sujet du message: |
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Oui pour les procédures de déménagement un tuto à disposition si besoin
http://www.busyspider.fr/Alice-demenagement-procedures.php
on ne parle pas de résiliation, mais la procédure prévoit une resouscription avec code DEM
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 Pour vos réponses, veuillez svp utiliser le forum et non les MP. Rappel : pas de demande d'aide en MP - Merci
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Coplan
Consultant
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 4349
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 25 Jan 2010, 20:29 Sujet du message: |
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Merci pour ton aide Busy! Je ne voulais pas dire de co...bêtises!
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 39801
Localisation: ............... >En votre compagnie<
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| Posté le: 25 Jan 2010, 20:31 Sujet du message: |
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Un détail il ne faut surtout pas résilier de soit meme l'abonnement ancien, il faut suivre la procédure décrite sur le tuto si on veut faire un déménagement avec Alice.
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Pour vos réponses, veuillez svp utiliser le forum et non les MP. Rappel : pas de demande d'aide en MP - Merci
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Coplan
Consultant
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 4349
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 25 Jan 2010, 21:01 Sujet du message: |
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En fait c'est la procédure qui fait tout. Il faut la respecter à la lettre de bout en bout. Ca marche!
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jogama85
Lapin blanc
Inscrit le: 15 Sep 2009
Messages: 27
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| Posté le: 25 Jan 2010, 22:58 Sujet du message: |
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Merci pour vos commentaire rapide!!!! 
J'avais vu ce topo hyper bien fait.
J'ai les clés le 1 dévrier donc je connecterai un téléphone pour récuperer le numéro, mais je crois que les ancien locataire on garder leur numéro je sais pas si sa change quelque chose.
Et sans le numéro de téléphone comment peut ton voir l'offre d'alice qu'on a le droit sur cette ligne?
Est ce que alice est toujours aussi rapide pour ouvrir une ligne/abandonnement ? (avant en 15 jours maxi c'était fait)
Encore merci 
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Coplan
Consultant
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 4349
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 25 Jan 2010, 23:41 Sujet du message: |
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Le numéro que tu devrais obtenir en branchant un combiné sur la prise téléphone du logement sera le numéro affecté à la ligne. Un numéro que l'on appelle NDI: Numéro de Désignation Inactif. C'est le n° de la ligne, pas un n° d'abonné. C'est à partir de ce numéro que le technicien pourra trouver la ligne et y faire ton branchement ADSL.
Maintenant savoir quel débit est une autre question. Essaies, à tout hasard, de l'interroger sur Dégroutest. Je ne suis pas sur que tu aies une réponse, mais ça vaut le coup d'essayer. Tu ne risques rien.
Par contre tu pourras avoir une idée assez proche de la réalité en interrogeant le n° d'un voisin proche. A condition qu'il soit sur le même NRA. C'est assez souvent vrai.
_________________
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un freenaute
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 2126
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| Posté le: 25 Jan 2010, 23:49 Sujet du message: |
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| Alice donne directement la liste des numéros onactifs connus à une adresse lors d'une simulation d'inscription sur ligne sans numéro connu. Le système REX ne fonctionne pas toujours...
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Coplan
Consultant
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 4349
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 26 Jan 2010, 00:17 Sujet du message: |
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Il n'empêche que la formule du combiné donne le "vrai" NDI de la ligne considérée!
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N'étant que consultant, ne pas m'envoyer de mail privé, je ne le traiterai pas!
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un freenaute
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 2126
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| Posté le: 26 Jan 2010, 01:12 Sujet du message: |
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| Oui, tout comme Alice, mais dans de moins nombreux cas (ligne précédement DT ou Nu, besoin de place....)
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jogama85
Lapin blanc
Inscrit le: 15 Sep 2009
Messages: 27
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| Posté le: 26 Jan 2010, 11:44 Sujet du message: |
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Dès que j'ai les clé du nouveau logement je branche un téléphone pour essayer avoir le numéro NDI.
Avec le numéro du voisin j'ai fait une simulation sur alice et ça me fait une offre a 34.9€, actuellement je suis a 29.90 € donc 5€ de plus... (ça doit pas étre du dégroupage total)
Par contre si je me réabonne, le 1033 va devenir payant d'après leur nouvelle offre?
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jogama85
Lapin blanc
Inscrit le: 15 Sep 2009
Messages: 27
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| Posté le: 26 Jan 2010, 11:55 Sujet du message: |
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| Autre petit question si mon abonnement alice s'arrète le 5 février et que mon nouvelle abonnement repart le 25 février dans mon nouveau logement par exemple, je vais payer quoi pour le mois de février : 1 mois, 2 mois d'abonnement?
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jogama85
Lapin blanc
Inscrit le: 15 Sep 2009
Messages: 27
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| Posté le: 02 Fév 2010, 10:29 Sujet du message: |
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C'est bon j'ai réussi a avoir le NDI en branchant un téléphone.
Je vais pouvoir appeler ALICE.
Merci pour votre aide a tous.
Je vous tien au courant de la suite.
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jogama85
Lapin blanc
Inscrit le: 15 Sep 2009
Messages: 27
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| Posté le: 02 Fév 2010, 17:09 Sujet du message: |
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Je vien d'appeller le 1033.
Mauvaise nouvelle ma ligne n'est pas en dégroupage total donc 34.90€ au lieu de 29.90 € actuellement  et en plus la hotline devient payante (ça je le savait).
Bizarre il m'ont dit de garder l'ancien modem et le décodeur TV meme quand j'aurai reçu le nouveau...
De plus il m'ont dit de 2 à 4 semaines pour activer l'offre.(avant c'était 2 semaines maxi...  )
Donc voila un peu déçu et je pose la question : qu'elle est l'intéret de rester chez alice?
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