degroupage partiel vers degroupage total, réengagement 1an ?

sub13

bonjour,

1/ je voudrai savoir si lors de la demande de passage de dégroupage partiel vers dégroupage total, il y a un réengagement de 1 an ? (Je n'ai pas bien vu de précision dans espace abonné )
j'hésite, d'autant plus qu'il y a des questions soulevées vente alice, nouveau décodeur qui se fait attendre !

2/ Autre question technique en dehors du fait qu'on ne paie plus FT et plus de ligne bas débit (fax...) mon numero telephone ft est conservé il y a t'il différence , amélioration technique (débit) lors du passage de degroupage partiel vers degroupage total ?

3/ S'il y a coupure de la ligne lors de l'opération pendant combien de temps ?

merci

modem · Posté le: 26 Mar 2008, 14:26 Sujet du message:

1) pas de réengagement

2) fax et bas débit plus disponible sauf si tu prend la seconde ligne telephonique a 5,95 pour le fax.
meme débit puisque tu es dejà en dégroupage partiel.

3) coupure de 2 ou 3 jour mais c'est généralement nettement moin.

pchelatruite · Posté le: 26 Mar 2008, 14:33 Sujet du message:

Bonjour,

1) Il y a un réengagement c'est sur un amie l'a fait.
Pour le décodeur tu devrait le recevoir selon leurs stock.
Si Alice se vend de toute façon tu pourra partir et pas faire les 1 an d'engagement.

2) Pour ton fax tu peut le brancher sur le modem mais si tu en reçoit un ou que tu émet ta ligne est occupé.
Ton débit ne change pas comme tu est déjà en dégroupage c'est à dire ADSL+2.
Ton numéro actuel restera le même

3) Pour la coupure souvent sa dure 24h à 48h.

N'hésite pas à poser d'autres questions.

Leonpajon · Posté le: 26 Mar 2008, 18:20 Sujet du message:

Bonjour,
voila ce que les conditions générales Alice décrivent dans le cas de changement d'offre :

5. Changement d’offre
Le Client peut changer d’offre parmi les offres qui
lui sont proposées et selon les conditions qui lui
sont indiquées dans son Espace « Mon Compte ».
Le changement d’offre est subordonné à l’acceptation
par le Client de toutes les conditions de la
nouvelle offre.A ce titre, il est engagé pour la durée
de la nouvelle offre souscrite à compter de la date
de facturation suivant son changement d’offre.

Donc pas de chance. Sad

Aux temps passés, Tiscali se réservait la décision de basculer le client en dégroupage total - lorsque ça devenait possible - sans lui demander son avis, donc là il y avait possibilité de discuter avec le sav ...
je vous parle d'un temps que les moins de 20 ans ne peuvent pas connaître Laughing

bonne soirée

Busyspider · Posté le: 26 Mar 2008, 19:39 Sujet du message:

sub13 · Posté le: 26 Mar 2008, 19:56 Sujet du message:

modem · Posté le: 26 Mar 2008, 20:21 Sujet du message:

Sa doit être comme du non dégroupé et de l'adsl nu sans réengagement.

Busyspider · Posté le: 26 Mar 2008, 20:36 Sujet du message:

pas si sur, moi j'aurais dit Avec réengagement.

Je vais demander confirmation.

Busyspider · Posté le: 27 Mar 2008, 11:08 Sujet du message:

Bonjour,

Voici la réponse officielle :

degroupage partiel vers degroupage total, réengagement 1an ? >>> OUI il y a re-éngagement de 12 mois

Edit : Busyspider : La bonne réponse est NON il n'y a pas de ré-engagement si passage de dégroupage partiel vers dégroupage total

sub13 · Posté le: 27 Mar 2008, 13:18 Sujet du message:

merci

Busyspider · Posté le: 28 Mar 2008, 11:13 Sujet du message:

sub13 · Posté le: 28 Mar 2008, 11:22 Sujet du message:

merci ou as tu trouvé la réponse je ne l'ai pas vue dans cgu ?

merci

Busyspider · Posté le: 28 Mar 2008, 11:27 Sujet du message:

Source privé, mais sûre , très sûre Smile

sub13 · Posté le: 28 Mar 2008, 11:29 Sujet du message:

Merci, mais c'est dommage qu'Alice ne soit pas transparent à ce niveau !

bye

Breizhdaviken · Posté le: 28 Mar 2008, 22:57 Sujet du message:

Oui c'est un peu étrange comme transparence ...

Une réponse dîte officielle le 27 qui finalement ne serait pas bonne et une autre dîte de source privée le 28 ( donc pas officielle ? ) qui est censée être bonne ...

Bon courage pour t'y retrouver Sub13 !

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