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Message |
debhian
Lapin blanc
Inscrit le: 27 Avr 2006
Messages: 32
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 Posté le: 18 Aoû 2006, 12:02 Sujet du message: Bridage abusif |
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Mode: ADSL2
Type:
Line Rate - Upstream (Kbps): 1023
Line Rate - Downstream (Kbps): 8405
SNR Margin - Upstream (dB): 10.4
SNR Margin - Downstream (dB): 4.9
Attenuation - Upstream (dB): 29.2
Attenuation - Downstream (dB): 48.0
Et bridé à 512K depuis 1 mois ... Alice ne cesse de me répondre "De notre coté tout est OK". Je ne vois pas ce que je peux faire là.
Si une personne compréhensive d'Alice sur ce forum pourrai faire remonter mon cas jusqu'au sommet, ça serai vraiment sympa. Dans le cas contraire, pas d'autres choix que de résilier, voir pire me plaindre.
Je veux réellement ne pas faire de mauvaise pub pour Alice, mais c'est vraiment un des pires FAI à qui j'ai eu à faire (et j'en ai testé pas mal).
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joss2801
Administrateur
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 10316
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 18 Aoû 2006, 12:05 Sujet du message: |
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Salut debhian ...
Pour la remonté, on ne peut rien te promettre (surtout avec les vacances  )
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linuxien de mars
Lièvre de Mars
Inscrit le: 03 Fév 2006
Messages: 96
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| Posté le: 18 Aoû 2006, 15:23 Sujet du message: |
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Bonjour
Bon ...
Je me répéte un peu mais c'est vrai que je l'ai peu dit sur ce forum...
un injonction de faire....
c'est une procédure simple et pas trop complexe à réaliser qui a plus de résultat que les lettres recommandées.....
http://www.minefi.gouv.fr/DGCCRF/04_dossiers/consommation/ficonso/d04.htm
c'est un peu astreignant quand même à faire car il faut avoir le temps
mais les 7 personnes à qui j'avais conseillé de faire cela ont toutes résolu leur problèmes assez rapidement leur recommandés étant restés sans réponse de la part de wanadoo (maintenant orange), free et alice....
Ca c'est quand il y a un dialogue de sourd entre les parties.....
_________________
Ligne: 785m, 4/10 sur 428m, 6/10 sur 357m, Affaiblissement : 10.1 dB, ADSL MAX = 100% ok
D:700à850Ko/s U:90à110ko/s Ping:45ms à 80ms
Tester plutot votre traffic en temps reel.
http://www.desksoft.com/ --> bandwidth meter ou http://www.dumeter.com/?LangID=FR |
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debhian
Lapin blanc
Inscrit le: 27 Avr 2006
Messages: 32
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| Posté le: 18 Aoû 2006, 16:02 Sujet du message: |
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Merci pour la procédure, j'espère ne pas en arriver la (je vais attendre la rentrée). Et désolé pour l'echo 
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cigales83
Lapin blanc
Inscrit le: 16 Aoû 2006
Messages: 2
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| Posté le: 18 Aoû 2006, 22:04 Sujet du message: |
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Salut debhian
Je suis dans le même cas que toi depuis mi-juillet. Synchro à 8 Mega, DL à 60ko/s, donc bridé à 512k. Par contre le débit en UL a bien augmenté  (60ko/s aussi). Je ne compte plus les appels au 1033, une deuxième vérification de ligne est en cours (la première est passée à la trappe). Seul point positif, ils m'ont promis un geste commercial 
A+
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Francois38
Administrateur
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 11117
Localisation: Pas loin de Vienne (38)
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| Posté le: 18 Aoû 2006, 22:42 Sujet du message: |
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perso j'ai ce probleme depuis janvier, 3 expertises de ligne dont une passé a la trappe + 1 mise en demeure sans effet et pas de solution, d'apres le 1033 le probleme viendrait de FT qui jouerais la montre ... pour quelles raisons ?... voir ICI
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Ritounet
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 17 Aoû 2006
Messages: 624
Localisation: Pierrefonds (Oise)
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| Posté le: 18 Aoû 2006, 22:46 Sujet du message: |
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Marrant, même problème depuis fin juillet.
Ligne vérifiée par un pote de chez FT, aucun soucis 
De qui se moque notre cher FAI  
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Abonné Alice non dégroupé - Triway V2 - ADSL+VoIP - Longueur de ligne 3291 m - Atténuation 33 dB - Débit +/- 5 méga |
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Francois38
Administrateur
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 11117
Localisation: Pas loin de Vienne (38)
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| Posté le: 18 Aoû 2006, 22:50 Sujet du message: |
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d'apres ce que j'ai compris, c'est pas un probleme de ligne mais un probleme de carte DSLAM non mise a niveau et du coup pas compatible a 100% avec les BAS et serveurs Alice (d'apres le 1033).
il est vrai qu'au début de mes soucis en mars, avril un hotliner m'avait déjas évoqué ce point de compatibilité... 
j'ai retrouvé mon post sur cette "incompatibilité" ICI
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debhian
Lapin blanc
Inscrit le: 27 Avr 2006
Messages: 32
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| Posté le: 18 Aoû 2006, 23:31 Sujet du message: |
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Oui mais non, du jour au lendemin je passe d'une ligne 8MB sans aucun problème à une ligne 512K (C'est la deuxième fois en +).
C'est pas le DSLAM qui décide du débit comme ça, c'est forcément un humain qui bride, que ce soit FT ou Alice.
Faut arreter de sortir des excuses "ça marche pas c'est le materiel". Non, je suis désolé, le materiel est OK, il faut juste débrider.
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Francois38
Administrateur
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 11117
Localisation: Pas loin de Vienne (38)
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| Posté le: 20 Aoû 2006, 08:44 Sujet du message: |
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Un topic "spécial baisse de debit" à été mis en place, merci de poster ICI
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