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Message |
atenum
Lièvre de Mars
Inscrit le: 18 Fév 2006
Messages: 106
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 Posté le: 22 Fév 2008, 15:49 Sujet du message: besoin d'aide sur le telephone en totalité chez alice |
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bonjour,
je suis en zone non degroupé
je suis en xp familliale
j'ai un alice box triway
je viens de demandé a alice de passer en totalité chez eux (cela fait 15 jours)
depuis j'ai reçu un courrier me disant que ma ligne etait active
j'ai relancé ma box mais rien!
sur la ligne VOIP je n'ai aucune tonalité sur la ligne (ordinaire ça sonne occupé)
est ce que quelqu'un peux m'aidé s'il vous plait
merci
atenum
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joss2801
Administrateur
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 9454
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 22 Fév 2008, 15:50 Sujet du message: |
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les triway, je crois qu'il faut refaire la configuration avec le nouveau numero de telephone (le FT)
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atenum
Lièvre de Mars
Inscrit le: 18 Fév 2006
Messages: 106
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| Posté le: 22 Fév 2008, 15:52 Sujet du message: |
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| je n'ai pas le telephone ft j'ai seulement un tel multi base sur ma box et un ordinaire sur l'autre prise
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joss2801
Administrateur
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 9454
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 22 Fév 2008, 15:54 Sujet du message: |
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C'est quoi le rapport ??? 
Je te dis qu'il me semble qu'il faut refaire la conf du triway, en mettant le n° FT et non plus le numéro VoIP 
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atenum
Lièvre de Mars
Inscrit le: 18 Fév 2006
Messages: 106
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| Posté le: 22 Fév 2008, 15:57 Sujet du message: |
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| peut tu m'expliquer car je ne sais pas faire ce que tu me dis
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joss2801
Administrateur
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 9454
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 22 Fév 2008, 16:00 Sujet du message: |
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non ... j'ai pas de triway
désolé, faudrait que quelqu'un vienne déjà dire si je me goure pas et t'aider ...
Normalement, quand tu as installer ton triway au debut, avec le CD, tu as fais une configuration non ? avec tes identifiant et ton numéro de telephone sur le courrier d'activation ....
Il me semble que c'est comme ça pour les triway
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atenum
Lièvre de Mars
Inscrit le: 18 Fév 2006
Messages: 106
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| Posté le: 22 Fév 2008, 16:02 Sujet du message: |
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ok merci j'espère que quelqu'un va pouvoir venir m'en dire plus car je suis novice
merci quand meme
atenum
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Francois38
Administrateur
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 9452
Localisation: Pas loin de Vienne (38)
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| Posté le: 22 Fév 2008, 17:48 Sujet du message: |
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en effet il faut reprendre l'installation du triway (avec son cd) et au moment ou il demande de rentrer le numero de telephone il faut rentrer celui de FT (et non celui de la Voip qui n'existe plus), c'est tout
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joss2801
Administrateur
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 9454
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 22 Fév 2008, 17:50 Sujet du message: |
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ha francois ... mon sauveur (enfin celui d'atenum )
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Alt-Tab
Technicien
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 2000
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 22 Fév 2008, 21:22 Sujet du message: |
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Correct
Pas forcement besoin du CD si il y a l'assistant d'installation dans le menu Alice/Tiscali dans "Tous les programmes", il suffit de le relancer puis saisir son nom d'utilisateur ADSL, son mot de passe, son numéro donc effectivement celui de FT et sa clé de sécurité.
_________________
- Merci de ne pas m'envoyer vos diverses requêtes par MP sans que je vous l'ai demandé car je ne pourrais pas toutes les traiter.
- Regarder d'abord les tutoriaux mis en place et les réponses sur le forum. |
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joss2801
Administrateur
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 9454
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 22 Fév 2008, 23:52 Sujet du message: |
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Ha un autre sauveur
Ba je crois que tu as la réponse atenum ... si tu as un soucis pour appliquer dis le 
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sniper
Consultant
Inscrit le: 11 Sep 2007
Messages: 1847
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 23 Fév 2008, 12:26 Sujet du message: re |
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Modem Ct633 , il faut le configurer manuelement via l'assistant de configuration ou via l'interface (comme je fait si j'amene chez un ami pour le depanner)
tu lance le CD d'instalation
tu renitialise le modem
tu le redemare
tu relance l'assistant de configuration (menu Demaré , tout les programe , Alice ou Tiscali triway)
tout les parametres ne vont pas changer a part au lieu de Numero Alice , tu met le Numero FT et tout va fonctionner
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bordeluche
Lapin blanc
Inscrit le: 11 Sep 2007
Messages: 35
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| Posté le: 01 Mar 2008, 20:33 Sujet du message: |
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| atenum a écrit: | | je n'ai pas le telephone ft j'ai seulement un tel multi base sur ma box et un ordinaire sur l'autre prise |
donc si je comprends bien tu as mis un telephone sur la prise telephonique chez toi ?
en Degroupage total, il ne marchera pas, ne peuvent fonctionner que les telephones branches sur la box,
attention a ne pas avoir de filtre ADSL sur la prise ou est branche ton modem
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