Résolu - Besoin d'aide pour passer de Alice DT à Free DT

eric44330

Bonjour, je suis actuellement en dégroupage total Alice sur un dslam Free (testé votre ip, fbx.proxad.net Vous êtes sur un DSLAM Free), j'ai une offre alicebox V5 à 29.95 .

Je souhaite résilier Alice et m'inscrire chez Free en dégroupage total sur NDI (je crois) pour bénéficier de l'enregistreur numérique que je n'ai pas chez Alice.
J'ai déjà posté à ce sujet dans http://www.c-alice.com/phpBB2/possibilite-de-faire-evoluer-son-compte-je-suis-un-nd-vt17289.html mais pour plus de clarté et de lisibilité je préfère ouvrir mon propre sujet (désolé si je ne poste pas au bon endroit).

J'ai donc lu, sur plusieurs topics c-alice et ailleurs, qu'il fallait que je résilie Alice en fin de mois (vers le 20-25 du mois) afin que la ligne soit déclarée "décabler" , avec une inscription Free en début de mois suivant (genre 1er ou 2). J'ai vu également que le passage alice/Free n'était chose aisé et que souvent il y avait besoin de l'intervention d'un modérateur ou Corp Free.

J'ai eu une réponse de pilou17 qui disait que étant déjà câblé sur un DSLAM Free il n'y avait pas besoin de lancer une demande de câblage FT. Qu'en est il??

Si j'envoie mon courrier de résiliation avant le 21 du mois pour une résiliation effective en fin du même mois, et une inscription chez Free début de mois, est ce que je suis bon au niveau timing pour être le moins longtemps possible coupé du monde?

Merci pour vos réponses et votre aide.

Wink

eric44330 · Posté le: 14 Mar 2010, 08:24 Sujet du message:

Bonjour, je me suis lancé, j'ai envoyé ma lettre de résiliation à Alice en suivant les conseils d'un membre de l'aduf (au sujet de l'ordre des manipulations).
J'espère ne pas regretter ma décision et que tout se passera bien pour mon "transfert" et mon raccordement Free.

Bon week end à tous.

un freenaute · Alice d'Or Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 2126

C'est le contraire qu'il faut faire : inscris-toi vite chez Free, pour que la résiliation ne fasse pas perdre l'agantage d'un câblage déjà réalisé (vraiment très vite hein Wink

)

eric44330 · Posté le: 14 Mar 2010, 12:01 Sujet du message:

il faudrait savoir, c'est plutot contradictoire. J'ai lu qu'en cas de souscription chez Free avec un abonnement en cours chez alice, il en ressortait une erreur à l'etape 3.

mickeul16 · Modérateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 6681

le process a été changé, pour eviter ce genre d'erreurs Wink

pilou17 · Posté le: 14 Mar 2010, 12:06 Sujet du message:

bonjour,

si déjà sur un DSLAM Free, il faut juste s'abonner chez Free d'abord. Puis résilier alice (avec les frais de résiliation à payer).

eric44330 · Posté le: 14 Mar 2010, 12:06 Sujet du message:

depuis quand, un post suivi par boil indique qu'il faut résilier alice avant de prendre free

http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=212398&highlight=alice

eric44330 · Posté le: 14 Mar 2010, 12:10 Sujet du message:

Bonjour Pilou17, effectivement je suis sur un dslam free.

Le nouveau process pour passer de alice à free consiste t il juste à changer d'abonnement sans avoir à lancer une demande de cablage FT?

pilou17 · Posté le: 14 Mar 2010, 12:15 Sujet du message:

C'est ça !

eric44330 · Posté le: 14 Mar 2010, 12:18 Sujet du message:

Et c'est vraiment au point? Mon abo sera migré vers un abo Free en fin de mois et je recevrais les Box.

un freenaute · Alice d'Or Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 2126

Oui, le post suivi par boïl ne concerne pas ton cas précis (tu es déjà sur DSLAM Free).

eric44330 · Posté le: 14 Mar 2010, 15:36 Sujet du message:

Vous êtes sur de votre coup, je peux m'inscrire sans risque d'erreur étape 3?

et est ce qu'en faisant comme ça je peux sauver mon N° en 02 grâce à la portabilité. Ça m'est proposé dans le formulaire d'inscription, nulle part il est fait mention que je suis déjà abonné Alice.

Busyspider · Posté le: 14 Mar 2010, 15:53 Sujet du message:

Pour la portabilité voir la réponse très récente de boïl justement

http://www.c-alice.com/phpBB2/possibilite-de-faire-evoluer-son-compte-je-suis-un-nd-vp239119.html?highlight=#239119

un freenaute · Alice d'Or Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 2126

Il n'y a aucun souci.

eric44330 · Posté le: 15 Mar 2010, 23:20 Sujet du message:

Bonsoir, mon inscription chez Free est faite, et ma souscription est validée.

Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 15 mars 2010.

# Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
# Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom.
# Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.
# Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.

# Etape 6 - Votre connexion est activée.

Que va t il se passer maintenant, est ce que les étapes vont se poursuivre ou est ce que ça va passer directement à l'étape 5, vu que je suis déjà branché sur un dslam Free?

Merci

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