Bonjour tout le monde, en ces temps troubles où les critiques fusent vers Free, qui semble avoir la tête et les épaules tournées vers le mobile, et que l'Alicebox Initial ne semble pas avoir initialisé sa croissance, C-Alice vous propose une petite news pour informer de deux petites choses ...


La première, c'est que le service clients d'Alice a changé d'adresse. Depuis le 20 Janvier 2010, les Aliciens peuvent commencer à envoyer leur correspondance, non plus à Marseille, mais à Paris, à l'adresse suivante :

Le site de traitement des courriers de Marseille restera ouvert durant encore un mois, jusqu'au 20 février. A partir de cette date, les courriers seront transférés quotidiennement sur Paris, mais ce transfert allongera le délai de prise en charge du courrier d'un à deux jours ouvrés.

Les correspondances et colis liés à la résiliation doivent toujours être adressés à Bondoufle.

Les nouvelles adresses sont dès à présent mises à jour sur la page "contactez-nous" de l'espace abonné.


Un clic sur l'image pour arriver sur l'espace abonnés

C'est également l'occasion d'annoncer la mise en place ce trimestre d'un système de lecture automatique de documents, accompagné de plusieurs nouveaux formulaires de contact dans l'espace abonné, afin d'optimiser le délai de prise en charge des courriers envoyés par les Aliciens.


La seconde, c'est la parution du premier exemplaire AKTU version Alice ... uniquement (of course) pour les V5



Point positif, la liste des chaines du bouquet avec leur numérotation (qui est différente de celle de la Freebox pour ceux qui auraient essayé) et un bon panorama sur la TV ce mois ci, même si la date d'envoi est tardive : le 18 Janvier alors qu'on parle de programme à partir du 5 Janvier ).

Alors effectivement cette parution peut être bien accueillie, mais elle semble aussi creuser encore un peu plus le fossé entre les anciens et les nouveaux Aliciens. Nous espèrons néanmoins que toutes les migrations seront finies pour l'été, afin que l'avenir d'Alice redevienne radieux, et les Aliciens des internautes heureux ...

Cordialement, Joss2801