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Trêve de plaisanterie amère, c'est plusieurs dizaines, voire plusieurs centaines de personnes, qui ont fait de notre Alice ce qu'elle a été durant ces dernières années qui vont s'en aller. Il y a eu des hauts et des bas, mais ils ont toujours travaillé au final à satisfaire le client, l'Alicien. Nous les avons connus plus particulièrement lors de nos diverses visites. C'est toujours avec le sourire que nous avons été accueillis ... L'hécatombe avait commencé, avec la disparition de nos relations web au début de cette année. Puis au fur et à mesure, ce sont de nombreux services et départements qui ont été migrés chez Free, avec les conséquences que l'on connait. Tout le staff C-Alice tient à leur exprimer haut et fort leur soutien, et souhaite les remercier pour tout le travail accompli ces dernières années, parfois (et même souvent) à nos côtés. C'est quelque chose d'important pour nous, car Alice a été certainement le FAI qui a su tisser le plus de liens "chaleureux" avec sa Communauté. Venir rue de Londres n'était jamais pour nous quelque chose de désagréable, même lorsque la situation était tendue, la communication a toujours été précieuse pour nous aider à vous informer et vous aider. Encore une fois merci à vous tous ... Aujourd'hui ... Alice semble abandonnée, à la dérive ... tout ce qui faisait son charme, hormis son effigie, semble dilapidé par Free. Et si le staff a toujours conservé de la réserve lors de ses commentaires en cas de situations critiques, ce nouvel évènement, même s'il était attendu, ne fait qu'attiser le ressentiment ... et aujourd'hui la pilule est dure à avaler : La nouvelle box, pâle copie de la Freebox (pâle, car certes mieux finie extérieurement...), n'en est qu'une coquille vide niveau fonctionnement. De nombreux oublis ou différences remarquées subsistent, comme la récente fonction UPNP-AV, ou alors l'activation de FreeWifi sur les AliceBox, sans qu'aucune communication officielle ne soit faite, ce qui implique qu'à l'heure actuelle, beaucoup d'Aliciens vont partager leur connexion sans profiter du partage en retour. Les différences de tarif et le double boitier TV -payant pour le second- sont une autre source de mécontentement des Aliciens ... Récemment, Free obtenait la certification AFNOR alors qu'Alice accusait au même moment 30 000 clients de moins. Le programme Reciprok, autre fierté des Aliciens leur a été retiré avec supercheries et mensonges, y compris vis-à-vis de C-Alice et des autres communautés Aliciennes ... retiré oui car avec des cadeaux ridicules, impossibles à avoir ou inintéressants financièrement, et surtout le retrait des heures gratuites de surf bas débit, ce programme ne vaut plus rien ... Nous faisions également état récemment des dernières semaines catastrophiques subies par de nombreux Aliciens ... Ce site, ce forum, avec ses membres, ne représente peut-être pas les 800 000 abonnés, il a connu des jours bien meilleurs, c'est une certitude ... aux côtés de ces personnes, qui travaillaient encore il y a quelques jours rue de Londres, et qui demain ne seront plus là auprès de nous, de vous Aliciens... C-Alice réitère donc ses remerciements, et souhaite bonne continuation, la meilleure possible, à toutes ces femmes et tous ces hommes dans leur vie professionnelle, et en profite pour adresser un énorme carton rouge à Free qui a beaucoup déçu et fait énormément de dégâts chez les Aliciens, qui attendaient, qui méritaient mieux ! Cdt, Le Staff C-Alice |
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